от компании (организации): ООО Исполнительная команда в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Секретарь"
с заработной платой: до 36000 руб.
Вакансия № 11035084 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 20 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 11035084 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 11035084 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Оператор call-центра
Основные обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков;
- Прием и обработка входящих письменных сообщений (e-mail, форма обратной связи на сайте/в мобильном приложении и т.п.);
- Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов;
- Предоставление всей нужной информации клиенту по ценам, услугам, процедурам и промо-акциям компании;
- Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их решение или передача в соответствующие отделы;
- Оформление заказов/заявок в документальной форме; полное информирование клиентской базы относительно появления новых услуг или промо-акций;
- Проведение опросов или анкетирований;
- Подготовка и сдача отчетности по выполненной работе.
Требования к работнику на вакансии: Оператор call-центра
- Грамотная русская речь
- Внятная речь
- Стрессоустойчивость. Эмоциональная стабильность.
- Высокий уровень обучаемости (необходимость запоминания нюансов работы в CRM системе и знание большого количества особенностей программы лояльности)
- Готовность работы с эмоциональными, негативно настроенными клиентами
- Готовность к работе, предполагающей общение по телефону до 90% рабочей смены
Условия труда для работника на вакансии: Оператор call-центра
Откликнуться на эту вакансию: Оператор call-центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 11035080 на должность Заместитель генерального директора по производству (переработка газа) от компании ООО Газпром переработка Благовещенск в городе (населенном пункте) Москва