от компании (организации): ПАО Промсвязьбанк в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Банковское ПО"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 11388577 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 18 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 11388577 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 11388577 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Ведущий системный аналитик (Чат-бот)
Задачи:
- Необходимо будет погрузиться и проанализировать внутренние системы ДБО, омниканальную платформу и платформу по автоматизированному формированию ответов на вопросы Клиентов, реализованную на базе ML и ИИ
- Погрузиться в Бизнес процессы Контактного Центра по обслуживанию Клиентов в удаленных каналах (чаты и голос)
- Провести анализ бизнес-требований и сопутствующей технической документации для постановки задач разработчикам по интеграции вышеописанных систем
- Активно взаимодействовать с Заказчиком в рамках проектирования, разработки, внедрения и сопровождения системы «Банк в мессенджере»
- Взаимодействовать с подрядчиками и с разработчиками для постановки задач разработчикам по реализации системы «Банк в мессенджере» и созданию дополнительных сервисов в удаленных каналах обслуживания Клиентов
- Верифицировать ценность создаваемой системы "Банк в мессенджере" и доносить образ целевого решения до разработчиков и курировать его реализацию;
Требования к работнику на вакансии: Ведущий системный аналитик (Чат-бот)
- Опыт работы аналитиком на проектах в области разработки или внедрения программного обеспечения
- Опыт разработки технических заданий, спецификаций, постановок на разработку;
- Знание основных технологий web-сервисов и форматов данных (REST, WSDL, SOAP, XML, JSON);
- Понимание принципов создания web - приложений, понимание UX и UI
Доп. преимущества:
- Дополнительным преимуществом будет опыт с Data Science
- Знание одного из скриптовых языков (python, javascript).
- Знание бизнес процессов контактных центров и опыт работы по автоматизации процессов удаленного обслуживания клиентов
Мы готовы предложить:
-
Конкурентную заработную плату (оклад + квартальные премии и годовой бонус)
-
График 5\2, гибкое начало и окончание рабочего дня
-
Официальное трудоустройство в штат ПАО "Промсвязьбанк" в соответствии с ТК РФ, бессрочный трудовой договор
-
Расширенный социальный пакет (отпускные, больничные, ДМС со стоматологией, банковские услуги на особых условиях, скидка на фитнес, спортивные клубы)
-
Офис в 10 минутах пешком от м. Сокольники, столовые, банкоматы на территории офиса
????
Откликнуться на эту вакансию: Ведущий системный аналитик (Чат-бот)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 11388574 на должность Заместитель начальника отдела финансового мониторинга от компании Woori Bank в городе (населенном пункте) Москва