от компании (организации): Яндекс в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 11568810 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 14 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 11568810 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 11568810 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Тимлид поддержки в Дзен
Дзен — это сервис персональных публикаций и контентная платформа, основанная на алгоритмах искусственного интеллекта. Наши читатели проводят время в интернете осмысленно и с интересом, а авторы, медиа и бренды находят целевую аудиторию.
Мы заботимся о наших пользователях, поэтому у нас работает большая служба поддержки. В нашей команде около 70 человек из разных городов, и мы продолжаем расти.
Мы ищем опытного специалиста, который будет координировать и развивать команду из 8—15 человек.
Вы нам подходите, если вы:
- имеете высшее образование;
- имеете опыт работы в поддержке;
- умеете работать в команде и с командой;
- имеете опыт работы в качестве руководителя команды;
- умеете работать с Excel и PowerPoint на уровне уверенного пользователя.
Вам предстоит:
- координировать работу команды;
- организовывать и проводить обучение новых и опытных сотрудников;
- вести общие собрания службы поддержки;
- поддерживать постоянную связь с сотрудниками;
- помогать в решении сложных кейсов;
- вести отчетность;
- осуществлять еженедельные дежурства: отвечать на вопросы коллег, координировать работу поддержки с запросами, вовремя реагировать на возникновение нештатных ситуаций;
- наполнять базу знаний;
- проводить анализ обращений и работы поддержки.
Условия труда для работника на вакансии: Тимлид поддержки в Дзен
- работа в офисе компании (м. Павелецкая);
- полный рабочий день;
- интересные задачи;
- возможности для развития;
- ресурсы для реализации идей.
Откликнуться на эту вакансию: Тимлид поддержки в Дзен
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 11568806 на должность Главный бухгалтер от компании ООО Инновационные технологии и материалы в городе (населенном пункте) Москва