от компании (организации): ТЕХНОСЕРВ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Консультирование" → "Информационные технологии"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 11689520 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 17 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 11689520 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 11689520 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
более 6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель группы технической поддержки ППО
Мы Компания «Техносерв» – крупнейший российский системный интегратор, работающий в России, странах СНГ и Европе, основан в 1992 году. Согласно данным многих изданий, как пример: TAdviser, CNews Analytics и РБК, входим в пятерку лучших российских ИТ-компаний. «Техносерв» является лидером в области комплексных проектов построения инфраструктуры ЦОД, создания ИТ-инфраструктуры и поставки решений для госсектора (CNews Analytics). Также, реализуем проекты и в других интересных областях: Big Data, Cloud, Process Mining.
Обязанности работника на вакансии: Руководитель группы технической поддержки ППО
- Методическое управление поддержкой ППО;
- Организация и контроль предоставления сервиса в соответствии обязательствами Компании и регламентами и процедурами сопровождения и поддержки;
- Разработка и поддержание в актуальном состоянии регламентов и процедур сопровождения и поддержки;
- Типизация обращений и наполнение Базы знаний;
- Проведение обучения для специалистов 1,5 и 2 ЛТП;
- Анализ утилизации персонала разработка предложений по повышению производительности;
- Управление авариями ППО включая: диагностику, решение;
- Консультация пользователей по работе с ППО;
- Подготовка и планирование изменений и релизов ППО;
- Взаимодействие с третьими сторонами (разработчиками ППО) по организационным вопросам;
- Отчетность по сервису;
- Проведение совещаний по качеству и контроль приемки услуг.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель группы технической поддержки ППО
- Образование высшее;
- Опыт администрирования: от 5-и лет;
- Опыт управления командами поддержки ППО (не менее 7 человек):от 3-х лет;
- Понимание циклов разработки, внедрения, сопровождения ПО;
- Понимание принципов DevOps, цикла разработки, внедрения и сопровождения ПО (разработка, интеграция, тестирование, развертывание, мониторинг);
- Знание принципов построения реляционных баз данных, системного и прикладного программного обеспечения;
- Чтение и понимание SQL запросов. Написание запросов T-SQL;
- Понимание принципов построения интеграций с другими системами (DBLink, IBM MQ, AQ, MS IIS, etc);
- Объекты администрирования: MS Windows Server 2008-2016, СУБД – MS SQL 2014-2017, IS, Nginx, ODBC, InfluxDB, RabbitMQ, NATS.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель группы технической поддержки ППО
- Оформление согласно ТК РФ;
- Достойный уровень дохода - обсуждается с успешным кандидатом (стабильно выплачиваемая "белая" заработная плата);
- ДМС;
- Оплата корпоративной мобильной связи;
- Внутреннее, внешнее обучение (сертификаты);
- Льготные программы от компаний – партнеров (банки, страхование, фитнес, КОМУС, ОКЕЙ, сеть книжных магазинов и др.).
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель группы технической поддержки ППО
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 11689519 на должность Секретарь-делопроизводитель от компании Office Line в городе (населенном пункте) Москва