от компании (организации): ИП Лысяков Олег Владиславович в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Консультирование" → "Internet, e-commerce"
с заработной платой: от 20000 до 40000 руб.
Вакансия № 11690886 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 8 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 11690886 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 11690886 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер интернет-магазина эко-товаров
Здравствуйте! Молодому, активно развивающемуся интернет-магазину нужен компетентный специалист в небольшую, но дружную команду.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер интернет-магазина эко-товаров
-
опыт работы менеджером не менее 1-го года;
-
опытный пользователь ПК (свободное владение офисными программами);
-
опыт общения с клиентами (звонки/переписка), понимание психологии покупателя, умение грамотно и качественно обрабатывать запросы от клиентов и закрывать продажи;
-
вежливость, доброжелательность, порядочность;
-
опыт работы с админкой интернет-магазина (обработка заказов);
-
опыт работы с личными кабинетами служб доставки (СДЭК, Boxberry, ПЭК);
-
опыт работы с CRM-системами (RetailCRM, Еадеск);
-
опыт работы в 1С (резервирование товаров, отчёты по наличию товара);
-
понимание принципов работы соц. сетей (Instagram, ВКонтакте);
-
понимание принципов здорового образа жизни, которое необходимо для понимания ассортимента наших товаров и нашей целевой аудитории;
-
наличие обустроенного рабочего места с компьютером/ноутбуком без проблем с интернетом и без источников шума;
-
быстрая печать (слепым методом) - огромный плюс;
-
умение работать в команде, соблюдать определённые принципы и общие требования;
-
отсутствие личных обстоятельств для частого и незапланированного изменения графика работы, ведущего к невыполнению поставленных задач
-
если вы обладаете навыками и умением писать хорошие тексты, знанием основ html и принципов SMM, нелинейным и творческим мышлением - будут дополнительные интересные задачи.
При незнании каких-то программ - по технической части обучим, поможем освоить.
Обязанности работника на вакансии: Менеджер интернет-магазина эко-товаров
-
обработка заказов интернет-магазина (исходящие звонки/сообщения клиентам, проверка резервов, проведение заказа, создание доставки);
-
обработка входящих обращений: звонки, сообщения WhatsApp, Instagram, ВКонтакте, чат (через CRM);
-
обеспечение качественного клиентского сервиса: общение с покупателями, консультирование по ассортименту, решение проблем, коммуникация со службами доставки;
-
при наличии необходимых навыков будут доп. задачи: ведение базы товаров на сайте, добавления контента на сайт (заполнение описаний, написание статей), общение с блогерами, работа с рекламным кабинетом;
-
соблюдение условленного графика работы;
-
добросовестное отношение к своим обязанностям, трепетное отношение к клиентам и к нашему общему делу
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер интернет-магазина эко-товаров
-
работа удалённая;
-
график 6/1 (пн-пт с 10 до 20, суббота выходной, воскресенье - по необходимости);
-
оплата в зависимости от загрузки и выполнения плана порядка 20-30 тыс в месяц, определяется по результатам собеседования + премии за хорошую работу и высокий результат;
-
выплаты два раза в месяц, оформление по ТК РФ после испытательного срока;
-
возможность покупать нашу продукцию с большими скидками и регулярное получение чрезвычайно вкусных и полезных “образцов” для ознакомления;
-
возможность менять график, сдвигать часы работы, находить “окна” на личные дела, при условии, что все участники команды будут заранее предупреждены, другие менеджеры будут работать в это время и ваше отсутствие не повредит выполнению плана;
-
обязательны хорошие навыки в работе с ПК и “базовыми” программами интернет-магазина, с нашей стороны также будет обучение и помощь в освоении программ и бизнес-процессов магазина.
Мы работаем на рынке с 2014-го года, за это время наладили прямые поставки уникальных товаров, создали безупречную репутацию в области товаров для ЗОЖ, организовали склад в Москве и наработали базу постоянных клиентов. Сейчас интернет-магазин принимает порядка 50-100 заказов в день в обычные месяцы и 100-200 заказов в день в пиковые месяцы.
Основа нашего ассортимента - натуральные сухофрукты и орешки, вся продукция без обработки диоксидом серы и другими консервантами, без добавления сахара, красителей и консервантов. Также расширяем ассортимент товарами для вегетарианцев, веганов и просто любителей полезных вкусностей.
Получаем огромное количество входящих сообщений в Instagram и ВКонтакте, необходимо также держать оперативную связь с клиентами через WhatsApp, звонки (IP-телефония) и e-mail. Коммуникации организованы через удобные CRM-системы.
Общение построено на принципе “от людей к людям”. Вежливо, тепло, но без фамильярности, с минимальным количеством шаблонов и с максимальным пониманием человека и его конкретного вопроса/запроса.
Необходимо подтверждать заказы, оформленные клиентами через сайт интернет-магазина. Исходящие звонки по сделанным заказам. Никаких холодных/тёплых продаж и другого навязчивого маркетинга - только подтверждение фактически сделанных заказов и коммуникации по вопросам, связанным с ними.
После Нового года также постоянно будут задачи. Мы готовим новые направления, и проект продолжает успешно развиваться благодаря безупречной честности и высокому качеству товаров.
Проект создан на идеях здорового образа жизни и трезвости, наши жизненные принципы и основные каналы продаж также основаны на продвижении здорового образа жизни, правильного питания, семейных ценностей, трезвости (полном отказе от различных одурманивающих веществ), развитии сердечной чакры, мире во всём мире и отказе от убийства живых существ ради получения удовольствия.
Мы будем рады видеть в нашей команде единомышленников, однако никому не навязываем своё видение мира! Если вы грамотный, компетентный специалист и тематика эко-товаров вам близка, то будем рады провести собеседование.
Наша команда не привязана к какому-либо религиозному, национальному признаку или к каким-либо социальным шаблонам.
Заранее благодарю всех, кто откликнулся!
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер интернет-магазина эко-товаров
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 11690881 на должность Руководитель отдела продаж от компании ООО Гудз Фор Лайф в городе (населенном пункте) Мытищи