от компании (организации): ООО ОТР в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 11820556 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 11820556 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 11820556 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер инцидентов
Обязанности работника на вакансии: Менеджер инцидентов
Общее руководство процессом выполнения Заявок, поступающих от заказчика.
- Контроль качества и сроков выполнения заявок;
- Контроль процесса решения аварийных ситуаций;
- Общение с заказчиком, организация взаимодействия между заказчиком и исполнителем;
- Работа с эскалациями;
- Подготовка регулярной проектной отчетности, еженедельной отчетности руководству;
- Оптимизация процессов;
- Управление проблемами.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер инцидентов
- Грамотная письменная и устная речь;
- Умение работать в команде;
- Опыт работы с пакетом ПО Microsoft office, знание MS Excel, Visio на уровне «продвинутого» пользователя;
- Понимание ИТ-терминологии;
- Опыт по организации рабочих процессов в команде.
- Понимание основ БД и SQL, представление системного ПО и оборудования будет плюсом.
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер инцидентов
- Офис м. «Верхние Лихоборы» , "Окружная"
- Возможность удаленной работы для регионов (по московскому времени)
- Конкурентная "белая" заработная плата по результатам собеседования
- Оформление по ТК РФ
- Социальный пакет + гибкий социальный пакет через год работы: ДМС, проезд, спорт, отдых, мобильная связь
- Дружный коллектив
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер инцидентов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 11820539 на должность Специалист технической поддержки Wialon от компании АВАНТЕРН в городе (населенном пункте) Москва