от компании (организации): ООО ВИП-Кинотеатр в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Туризм, гостиницы, рестораны" → "Управление ресторанами, барами"
с заработной платой: до 100000 руб.
Вакансия № 12217553 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 14 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 12217553 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 12217553 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Сервис-менеджер
Комплекс премиум-класса кинотеатр "Москва", ресторан "Прекрасное общество" и ресторан "Кодо" ищут в свою команду сервис-менеджера
Обязанности работника на вакансии: Сервис-менеджер
- Организация обучения по продуктам кинокомплекса, сервису, внутренним стандартам обслуживания и регламентам;
- Контроль выполнения стандартов сервиса, внутренних регламентов и соблюдения рабочей дисциплины;
- Проведение сервис-тренингов для линейного персонала: стандарты обслуживания, гостеприимство, коммуникация, продажи и т.д.
- Полевое наблюдение за работой сотрудников: анализ результатов работы, работа над ошибками и пр.
- Адаптация и интеграция новых сотрудников;
- Составление планов тренингов, развития персонала, оценки и аттестации;
- Организация процесса оценки результатов работы персонала, аналитика мотивации и развития;
- Обработка запросов, замечаний со стороны гостей, предотвращение конфликтных ситуаций;
- Отчетность по всем направлениям деятельности;
- Методическая разработка учебных пособий и тестов, доработка стандартов и пр.
Требования к работнику на вакансии: Сервис-менеджер
- Разговорный английский
- Опыт работы: от 3 лет в должности с аналогичным функционалом в ресторанах или отелях премиум-класса
- Отличное знание стандартов сервиса
- Уверенное владение ПК и офисными программами
- Уверенное знание R-keeper, S-house
- Высшее образование
Условия труда для работника на вакансии: Сервис-менеджер
Откликнуться на эту вакансию: Сервис-менеджер
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 12217541 на должность Младший менеджер ресторана от компании Ресторан KFC в городе (населенном пункте) Нахабино