от компании (организации): АО Валента Фармацевтика в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 12255904 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 1 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 12255904 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 12255904 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки систем электронного документооборота
Обязанности работника на вакансии: Специалист технической поддержки систем электронного документооборота
- 2 линия поддержки. Обработка обращений пользователей в системе Service Desk (сбор всей информации, необходимой для решения, маршрутизация обращений);
- Работа с настройками для поддержки системы в качестве Администратора системы (актуализация справочников, корректировка параметров карточки, стандартные процедуры изменения и т.д.);
- Анализ отклонений, ошибок работы , регистрация ошибок, передача в отдел разработки, контроль исправления отклонений;
- Оказание технических консультации Пользователям и консультаций по автоматизированным процессам компании;
- Кросс-функциональное взаимодействие с сотрудниками смежных подразделений и поддержки информационных систем в рамках решения задач поддержки;
- Управление статусом и срочностью обращений;
- Участие в процессе обучения пользователей;
- Регистрация CR (требований к изменениям системы);
- Участие в тестировании при внедрении нового функционала системы;
- Создание и актуализация Пользовательских инструкций.
Требования к работнику на вакансии: Специалист технической поддержки систем электронного документооборота
- Знание основ работы системы документооборота, автоматизации бизнес-процессов;
- Опыт поддержки Информационной системы (строго обязательно);
- Понимание современных стандартов и ландшафта взаимодействия ИС;
- Опытный пользователь ПК;
- Участие в пользовательском тестировании;
- Коммуникативные навыки, аналитический склад ума, ответственность, внимательность к деталям;
- Навыки систематизации и структурирования информации;
- Грамотная письменная и устная речь, умение работать в команде;
- Проактивность, предложение автоматизации, оптимизации бизнес-процессов.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист технической поддержки систем электронного документооборота
- Оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ;
- Конкурентоспособная заработная плата;
- ДМС (включая стоматологию);
- Страхование выезжающих за рубеж;
- Система внутреннего корпоративного обучения;
- Возможности профессионального и карьерного развития;
- Возможность получить опыт в одной из ведущих фармацевтических компаний.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки систем электронного документооборота
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 12255902 на должность Заведующий отделением ультразвуковой и функциональной диагностики от компании ООО Лаборатория Гемотест в городе (населенном пункте) Москва