от компании (организации): ООО МЕРК в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: от 90000 руб.
Вакансия № 12256892 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 12256892 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 15 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 12256892 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела техническои поддержки (Финтех)
Коротко о нас: Финтех сервис по предоставлению платежных методов для клиентов b2b: электронные деньги, эквайринг, крипта, мобильная коммерция.
Области ответственности:
- Создание с нуля Функции поддержки клиентов b2b. Для начала потребуется поработать руками, далее создавать отдел (на первый год 2 сотрудника в подчинении)
- Сведение к минимуму повторяющиеся ошибки сервиса
Ключевые функции:
- Обработка входящих обращений
- Первичное решение проблем и дальнейшая передача в профильное направление
- Анализ и классификация проблем. Работа над повторяющимися проблемами вместе с профильными отделами
- Написание внутренней документации, политик
- Найм и Обучение персонала
Знания и навыки
- Опыт руководителя отдела поддержки от 2 лет
- Английский - intermediate и выше (часть команды экспаты)
- Jira, ServiceDesk, MS SQL
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель отдела техническои поддержки (Финтех)
- Молодой, амбициозный коллектив
- Зарплата обсуждается с успешным кандидатом
- Большие перспективы профессионального, карьерного и финансового роста
Адрес: БП Румянцево, Москва, Сокольническая линия, метро Румянцево
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель отдела техническои поддержки (Финтех)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 12256887 на должность Клиентский менеджер по работе со средним бизнесом от компании АО Газпромбанк в городе (населенном пункте) Москва