от компании (организации): ЭКОНИКА в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами"
с заработной платой: от 50000 до 50000 руб.
Вакансия № 12542266 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 28 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 12542266 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 12542266 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по работе с клиентами
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по работе с клиентами
- Работа с базой данных в 1С, CRM
- Консультирование клиентов по ассортименту товаров
- Консультирование по условиям обмена и возврата товара
- Консультирование по условиям программы лояльности
- Решение сложных, конфликтных, спорных ситуаций с клиентами
- Обработка входящих обращений клиентов по электронной почте, в социальных сетях и онлайн-чате
- Постоянное взаимодействие со смежными отделами компании
- Взаимодействие с контактным центром
- Составление ежемесячной отчетности по клиентским обращениям
- Обязательный контроль / ответы (по необходимости) на вопросы клиенты в социальных сетях в выходные дни
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по работе с клиентами
- Высшее образование в сфере психологии, социологии, маркетинга
- Опыт работы на аналогичной должности либо менеджером контактного центра от года
- Умение работать в режиме многозадачности
- Знание ПК на уровне пользователя, опыт работы в 1С и CRM обязателен
- Опыт пользования соц. сетями (Instagram, VK, FB)
- Хорошая дикция и грамотная устная и письменная речь
- Навыки телефонного этикета
- Стрессоустойчивость, умение работать с негативом
- Опыт работы с женской аудиторией покупателей как преимущество
Условия работы
- Офис в центре г. Москвы (шаговая доступность от метро Новослободская, Менделеевская, Достоевская)
- ДМС за счет работодателя (есть возможность апгрейда базовой программы)
- Скидки на продукцию компании по карте сотрудника 30%, закрытые распродажи для сотрудников со скидкой 50% два раза в год
- Оплачиваемый отпуск (28 календарных дней)
- Оплата больничных листов из расчета полного оклада (10 рабочих дней в году), далее в соответствии с действующим законодательством
- Возможность обучения и повышения квалификации за счет работодателя
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по работе с клиентами
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 12542264 на должность Менеджер по работе с клиентами (в стоматологию) от компании ООО ДентаЛидер в городе (населенном пункте) Подольск