от компании (организации): Яндекс в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 12875098 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 10 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 12875098 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 12875098 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер проектов службы поддержки
Яндекс.Такси растет, и мы каждый день поддерживаем все больше пользователей и водителей. Мы ищем опытного менеджера проектов, который разберется, почему пользователи и водители чаще всего обращаются в поддержку, и сделает так, чтобы обращаться им приходилось реже.
Мы ждем, что вы:
- работали менеджером проекта;
- имеете опыт руководства проектными командами;
- способны выстраивать процессы и налаживать взаимодействие;
- умеете работать с данными и опираетесь на аналитику;
- любите помогать людям;
- умеете аргументированно отстаивать свою позицию и договариваться.
Вам предстоит:
- отвечать за проект, цель которого — выяснить, по каким причинам пользователи и водители обращаются в поддержку, и работать с этими причинами, чтобы обращаться в поддержку приходилось реже;
- внедрять и улучшать процессы;
- тесно взаимодействовать с командами службы поддержки;
- работать с данными, метриками и цифрами;
- взаимодействовать со смежными командами (продукт, аналитика, маркетинг, развитие бизнеса).
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер проектов службы поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 12875096 на должность Менеджер 1С Отчётность от компании Первый Бит в городе (населенном пункте) Москва