от компании (организации): ООО Газпром-медиа Развлекательное телевидение (ГПМ РТВ) в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 12875734 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 25 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 12875734 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 12875734 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Консультант первой линии поддержки
Задачи:
-
Прием обращений пользователей по телефону и через портал заявок;
-
Обучение и консультирование пользователей по работе в системах;
-
Анализ и устранение инцидентов в системах;
-
Классификация обращений и подготовка их для передачи на вторую линию поддержки;
-
Разработка пользовательских инструкций;
-
Участие в тестировании нового функционала.
Требования к кандидату:
- Высшее образование (экономическое, ИТ, техническое);
- Опыт работы в ERP системах;
- Опыт написания пользовательских инструкций;
- Опыт поддержки пользователей по работе в системах документооборота;
- Стрессоустойчивость, самостоятельность, ответственность, способность к восприятию больших объемов информации.
Условия работы: - Работа в ведущем медийном холдинге страны;
- Оформление по ТК РФ, ДМС;
- 5/2, возможен сменный график работы;
- ЗП обсуждается индивидуально с каждым кандидатом;
- Позитивная, неформальная атмосфера в коллективе;
- Место работы: Олимпийский проспект (БЦ Diamond Hall).
Откликнуться на эту вакансию: Консультант первой линии поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 12875709 на должность Менеджер по продажам от компании ИП Филимонов Леонид Владимирович в городе (населенном пункте) Балашиха