от компании (организации): ООО МЕДИ РУС в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Консультирование" → "Internet, e-commerce"
с заработной платой: от 40000 руб.
Вакансия № 12947975 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 4 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 12947975 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 12947975 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер клиентского сервиса \Супервайзер
Обязанности работника на вакансии: Менеджер клиентского сервиса \Супервайзер
- Принимать и регистрировать все запросы и обращения клиентов, поступающие по телефону, электронной почте, через формы обратной связи сайтов Работодателя, через социальные сети и электронные площадки, чаты и мессенджеры, включая жалобы, претензии, рекламации, запросы;
- Обрабатывать все зарегистрированные запросы и обращения клиентов, принимать решения и отвечать клиентам на запросы и обращения в рамках своих полномочий, разъяснять ответы на обращения и запросы;
- Направлять и передавать обращения и запросы в смежные подразделения компании;
- Контролировать правильность и своевременность исполнения заказов клиентов на всех этапах его реализации, отслеживать актуальность статусов заказов;
- Составлять и предоставлять отчеты в соответствии с установленными сроками и формами отчетности.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер клиентского сервиса \Супервайзер
- Опыт работы в контактном центре, менеджером интернет-магазина, умение обучаться и обучать, опыт работы с претензионными обращениями и жалобами клиентов.
- Стрессоустойчивость, доброжелательность, высокие коммуникативные навыки, желание общаться с людьми, позитивные мышление и взгляд на мир.
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер клиентского сервиса \Супервайзер
- Интересные задачи в амбициозных и важных проектах;
- Работа в дружной команде талантливых и энергичных коллег;
- Корпоративное обучение и тренинги;
- Реальные возможности профессионального и карьерного роста;
- Скидки на продукцию компании;
- График работы 5/2;
- Комфортабельный офис в 10 минутах от м. Калужская;
- Оформление в соответствии с ТК РФ
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер клиентского сервиса \Супервайзер
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 12947970 на должность Менеджер по работе с клиентами от компании ООО Зиген в городе (населенном пункте) Москва