от компании (организации): ООО Покеткей Рус в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: от 45000 руб.
Вакансия № 13019906 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 27 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 13019906 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 13019906 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Инженер службы поддержки
Обязанности работника на вакансии: Инженер службы поддержки
- прием заявок, их решение или эскалация
- консультирование клиентов и партнеров, выяснение и решение проблем
- ведение заявок в Service Desk, внесение данных, ведение базы знаний
- Подготовка оборудования (ПК, Контроллеры СКУД)
- Помощь (удаленная) в проведении пусконаладочных работ
Требования к работнику на вакансии: Инженер службы поддержки
- уверенный пользователь ПК. Установка ОС, ПО, настройка
- умение читать логи, разбираться в сути проблемы для ее решения
- знание основ компьютерных сетей и функционала сетевого оборудования
- навыки решения проблем удаленно. Если ситуация потребует привлечения помощи клиента, умение поставить им задачу на языке пользователя
- умение собрать необходимую информацию и грамотно передать задачу на вторую линию поддержки
- понимание принципов работы в Service Desk системе
Условия труда для работника на вакансии: Инженер службы поддержки
- работа в офисе 5/2
- условия для профессионального и карьерного роста
- работа в дружном коллективе, комфортный офис (кофе, чай и приятная атмосфера);
- расположение офиса: м. Молодежная
- оформление по ТК РФ
Откликнуться на эту вакансию: Инженер службы поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 13019896 на должность Аналитик сопровождения (Счетная палата) от компании ООО ОТР в городе (населенном пункте) Москва