от компании (организации): QIWI в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 13296503 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 12 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 13296503 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 13296503 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Администратор службы поддержки пользователей
Чем ты будешь заниматься:
- Обрабатывать критичные запросы внутри подразделения;
- Контроль соблюдения сроков SLA внутри подразделения;
- Взаимодействие с другими отделами/блоками ИТ и компаниями;
- Выполнение задач по восстановлению работоспособности, диагностики, выявлении и устранении ошибок/неисправностей программного и аппаратного пользовательского парка ИТ-оборудования;
- Инициация, и участие в реализации проектов уровня "Hard";
- Накопление и систематизация знаний в "Базе Знаний";
- Консультация специалистов по поступающим сложным вопросам, восполнение пробелов и ликбез;
- Глубокая диагностика, уточнение технического задания и передача сложных задач в соответствующие подразделения;
- Поддержание профессионального уровня технической компетенции внутри подразделения;
- Поиск, согласование, изучение и использование новых инструментов для диагностики и решения возникающих задач. Стратегическое расширение функционала роли для качественного решения обрабатываемых отделом задач;
- Администрирование сервисов. вверенных подразделению;
- Автоматизация процессов внутри подразделения.
Как понять, что ты подходишь:
У тебя есть:
- Углубленное знание устройства локальных сетей (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Углубленное знание Серверной Microsoft инфраструктуры (Active Directory/LDAP)
- Понимание и умение извлекать выгоду из протоколов WMI, WinRM, SNMP, RPC. В целом умение работать с технологиями на уровне протоколов.
- Владение на уровне администратора операционными системами: Windows /Linux /MacOS
- Умение писать скрипты (PowerShell, Bash)
- Умение работать с Windows серверами на уровне администратора
- Опыт использования виртуализации (Microsoft Hyper-V, VMware ESXi)
- Написание инструкций и технической документации.
- Опыт улучшения и автоматизации уже имеющихся процессов.
- Умение находить и разбирать проблемы в отлаженных процессах, предлагать варианты и решения по их улучшению.
- Опыт работы c Jira, Confluence или другими системами HelpDesk и базами знаний.
Мы предлагаем: - Уникальную атмосферу для продуктивной работы и развивающую среду, где можно найти единомышленников и научиться новому;
- Команду экспертов, возможность самореализации, сложные и интересные задачи для тех, кто любит настоящие вызовы в работе;
- Развитие – главный и постоянный тренд QIWI. Мы регулярно проводим внутреннее и внешнее обучение для прокачки профессиональных навыков;
- Занятия английским языком в группах или индивидуально онлайн;
- ДМС для наших сотрудников: в него входит большой перечень медицинских услуг, включая стоматологию. Здоровье – это важно!
- Уютный и современный офис, чтобы каждый человек чувствовал себя в QIWI, как дома;
- Бесплатную крытую парковку для автомобилей и велосипедов;
- Компенсацию и ежедневную скидку на питание в офисе
- Корпоративную мобильную связь;
- Беговой клуб, сквош, волейбол, Гонку Героев и еще множество спортивных увлечений, где ты сможешь найти себе занятие по душе;
- Заботу о внутреннем дзене и регулярные уроки медитации и йоги прямо в офисе! Можно отвлечься от дел как в обеденный перерыв, так и после работы.
Откликнуться на эту вакансию: Администратор службы поддержки пользователей
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 13296441 на должность Менеджер по продажам в Digital агентство от компании Редсофт в городе (населенном пункте) Москва