от компании (организации): ООО ЦЭС в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 13331107 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 30 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 13331107 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 13331107 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Старший специалист центра обслуживания пользователей
В связи с выходом на рынок нейтрального цифрового мультимодального решения для отрасли транспорта и логистики создается центр дистанционного обслуживания пользователей и открывается набор специалистов на соответствующие вакансии центра.
Обязанности:
- Техническая поддержка пользователей по поступающим вопросам (1-я линия поддержки):
- Прием входящих звонков пользователей по телефонам горячей линии
- Консультирование пользователей по вопросам работы с цифровым продуктом
- Своевременная переадресация обращения пользователей на вторую линию поддержки
Требования:
- Профильный опыт не менее 2-3 лет – Helpdesk, Service Desk, служба по работе с клиентами, техническая поддержка пользователей, 1 или 2 линия
- Высокая мотивация работать с пользователями и решать их вопросы, способность доводить решение задач пользователей до конца
- Опыт работы в продажах приветствуется
- Опыт работы в транспорте и логистике приветствуется
- Грамотная речь, хорошая дикция, уравновешенность
- Ответственность, находчивость, сообразительность
- Организаторские способности
- Английский язык – не ниже Upper Intermediate – способность вести диалог по телефону с англоязычным пользователем
Условия:
- Очно: обучение, тренинги
- Непосредственно сама работа будет дистанционной
- Работа посменная
- Оплата по результатам собеседования
Откликнуться на эту вакансию: Старший специалист центра обслуживания пользователей
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 13331104 на должность Главный специалист бэк-офиса от компании ЗАО Управляющая компания РВМ Капитал в городе (населенном пункте) Москва