от компании (организации): ПАО Ростелеком в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 13494903 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 23 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 13494903 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 13494903 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Директор направления технической поддержки B2C
Обязанности работника на вакансии: Директор направления технической поддержки B2C
- Организация поддержки процесса операционного контроля за работой подразделений дистанционной технической поддержки.
- Организация проектной деятельности в части функции дистанционной технической поддержки, в том числе реализации стратегических проектов (Единый портал диагностики, Централизация 2 ЛТП и др.).
Требования к работнику на вакансии: Директор направления технической поддержки B2C
- Высшее образование в области телекоммуникаций или ИТ.
- Стаж работы в руководящей должности не менее 5 лет.
- Глубокие знания процессов телекоммуникационной компании, принципов удаленного обслуживания клиентов, знание рынка услуг операторов фиксированной связи.
- Опыт управления несколькими географически разнесенными площадками удаленного обслуживания (тех. поддержка, колл-центр, численностью более 500 человек).
- Управленческие навыки: планирование и организация рабочих процессов, навыки управления персоналом, способность к формированию команды.
- Глубокие знания принципов формирования и маркетинга услуг фиксированного бизнеса.
- Опыт внедрения изменений в масштабах крупной федеральной компании.
- Опыт управления операционным/инвестиционным бюджетом более 500 млн. руб.
Условия труда для работника на вакансии: Директор направления технической поддержки B2C
- Оформление по ТК РФ, «белая» заработная плата (оклад + премии (квартальные, годовые)).
- ДМС после испытательного срока.
- Офис - м. Таганская.
Откликнуться на эту вакансию: Директор направления технической поддержки B2C
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 13494901 на должность Старший специалист отдела ИТ от компании XPO Logistics в городе (населенном пункте) Москва