от компании (организации): ООО Диджитал Саппорт в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Консалтинг, аутсорсинг"
с заработной платой: до 100000 руб.
Вакансия № 13830091 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 24 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 13830091 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 13830091 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
гибкий график
Дополнительные сведения о вакансии: IT Project manager
Key responsibilities:
- Coordinate the support teams
- Organize the continuous & effective support process
- Organize the process of the monitoring tickets, consolidate metrics e.t.c.
- Control the key SLAs (answer the customers questions, resolving of tickets & so on)
- Control the internal ticket routing process
- Control the Project Knowledge Base & FAQ relevance
Key competencies:
- Upper-intermediate English (fluent is a plus)
- Fluent Russian
- Experience with computer programs or IT background or experience in support team.
- WARNING! During your work you will have to communicate in English on a daily basis.
- Strong technical experience & skills
- Strong team leading experience & skills
- Basic business processes & product features understanding
- High responsibility for personal and subordinate employees results
- Real experience and understanding of the base IT support methodologies and terms (ITIL/ITSM, DevOps, SLA, Request Management, Knowledge base, Service Desk, Ticket/Incident etc.)
- Customer focus and positive company service image making
- Proactivity, independence, problem solving, communication skills
Conditions:
- Flexible working schedule;
- Technological and soft skills training and workshops;
- Opportunity for professional and career development;
- Friendly team
- Location: Office/Work from home
- Annual bonus
Откликнуться на эту вакансию: IT Project manager
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 13830090 на должность Медицинский представитель ОТС, г. Москва (САО, СЗАО) от компании ООО ШЛС ФАРМА в городе (населенном пункте) Москва