от компании (организации): АБСОЛЮТ, Группа в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 14236215 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 14236215 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 14236215 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки
Обязанности работника на вакансии: Специалист технической поддержки
- Приём и обработка поступающих обращений клиентов(1,2-ая линия);
- Регистрация заявок в CRM;
- Проведение технически грамотных работ по корректной настройке CPE, ОС и ПО с обеспечением сохранности данных клиента;
- Создание/решение/маршрутизация инцидентов для каждого обращения;
- Документирование всех действий, производимых при обработке обращения.
- Консультация сотрудников по техническим вопросам возникающим в процессе обслуживания клиентов.
Требования к работнику на вакансии: Специалист технической поддержки
- Знание принципов работы сетей Ethernet.
- Знание и понимание работы протоколов и уровней модели OSI.
- Базовые знания о принципах построения и предоставления услуг в сетях MSN (КТВ,IPTV,ОТТ,IP видеонаблюдение), телефонных сетях;
- Способность анализировать проблемы и быстро находить решения по закрытию инцидента;
Условия труда для работника на вакансии: Специалист технической поддержки
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 14236206 на должность Водитель-курьер на личном автомобиле от компании ООО О-Курьер в городе (населенном пункте) Москва