от компании (организации): РОЛЬФ, группа компаний в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами"
с заработной платой: от 45300 до 45300 руб.
Вакансия № 14352164 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 15 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 14352164 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 14352164 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по работе с клиентами
Компания РОЛЬФ основана в 1991 году и уже более 28 лет стабильно лидирует в отрасли автомобильного ритейла.
Портфель брендов компании РОЛЬФ включает 22 автомобильные марки и один мотоциклетный бренд: Alfa Romeo, Audi, BMW, BMW Motorrad, Chrysler, Ford, Genesis, Jaguar, Jeep, KIA, Land Rover, Lexus, Hyundai, Mazda, Mercedes-Benz, Mitsubishi, Nissan, Porsche, Renault, SKODA, smart, Toyota, Volkswagen.
Дилерская сеть компании насчитывает 62 шоу-рума в Москве и Санкт-Петербурге.
Сейчас мы находимся в поиске Специалиста по работе с клиентами в центральный офис компании (м. Владыкино).
Обязанности работника на вакансии: Специалист по работе с клиентами
- Ведение документооборота, согласование договоров, закрытие документов по итогам месяца;
- Ежедневная работа с системой опроса клиентов CATI и базами данных;
- Ежедневное обновление данных отчета по результатам опроса;
- Построение КУБов Отчета;
- Ежедневная коммуникация с сотрудниками Call-центра;
- Прослушивание записей проведенных опросов, проверка корректности заполнения анкет операторами;
- Консультация по нестандартным вопросам, с которыми операторы могут столкнуться в ходе проведения опросов;
- Работа с системой расчета индекса удовлетворенности клиентов (NPS, SSI, CSI,);
- Ежедневная работа в Системе Обратной Связи (СОС);
- Контроль данных и отправка ежемесячных регулярных отчетов;
- Коммуникация с сотрудниками ДЦ, работа с запросами, поступающими с ДЦ, консультирование;
- Закрытие отчетного месяца;
- Ежедневная работа с базами данных Access в системе опроса CATI;
- Обучение новых сотрудников отдела и консультирование сотрудников локаций.
Требования к работнику на вакансии: Специалист по работе с клиентами
- Опыт работы не менее года;
- Желателен опыт работы в клиентской службе;
- Ответственность, исполнительность, хорошие коммуникативные навыки, обучаемость.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист по работе с клиентами
- ПОЛНОСТЬЮ ОФИЦИАЛЬНОЕ ТРУДОУСТРОЙСТВО (оплачиваемый отпуск, больничный);
- БЕЛАЯ заработная плата;
- Возможны командировки;
- График 5/2 с 9 до 18;
- Дружный коллектив;
- Льготный ДМС для сотрудников, скидки от партнеров;
- Возможность карьеры в автомобильном бизнесе в компании № 1;
- Место работы - центральный офис компании (м. Владыкино, Алтуфьевское шоссе).
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по работе с клиентами
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 14352154 на должность Бухгалтер на реализацию от компании АО Кондитерско-булочный комбинат Черёмушки в городе (населенном пункте) Москва