от компании (организации): ООО Охотовед в городе (населённом пункте): Клин, Россия
в отрасли экономики "Туризм, гостиницы, рестораны" → "Бронирование"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 14435629 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 30 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 14435629 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 14435629 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Администратор
Обязанности работника на вакансии: Администратор
- Встреча и расселение гостей Check in and Check out;
- Обслуживание гостей, продажа дополнительных услуг, консультирование гостей по предоставляемым услугам, прием заявок на услуги ресторана;
- Ответ на входящие телефонные звонки, электронную почту и запросы с сайтов бронирования
- Бронирование номеров;
- Прием оплаты за проживание (наличный и безналичный расчет), то есть работа с кассой и банковским терминалом;
- Контроль и координирование работы Службы приема и размещения, а также всех других служб объекта (housekeeping, служба эксплуатации);
- Организация работы смены. Составление графиков работы сотрудников‚ ведение табелей учета рабочего времени;
- Обучение и адаптация сотрудников, составление инструкций, чек-листов и расписания;
- Контроль уровня сервиса и услуг, предоставляемых гостям отеля;
- Контроль уровня технических работ по номерному фонду;
- Ежедневный мониторинг удовлетворенности посетителей;
- Ежедневный мониторинг качества работы службы приема и размещения;
- Контроль работы зала (работа с гостями, Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций);
- Работа с отзывами, решение конфликтных ситуаций
- Решение административных вопросов;
- Участие в привлечении клиентов, в увеличении плана продаж номеров, услуг комплекса;
- Ведение документации (кассовой, товародвижения);
- Закупка и учет необходимых расходных материалов (химия, канцелярия, униформа, оборудование, продукция, постельное белье и т.д.);
- Строгое выполнение стандартов компании.
Требования к работнику на вакансии: Администратор
- Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года
- Отличные коммуникативные навыки
- Умение разрешать конфликтные ситуации
- Трудовая дисциплина, пунктуальность
- Ориентированность на гостей и сервис
- Ответственность и аккуратность в работе
- Знание основных программ бронирования и размещения
- Знание основ документооборота, стандартов гостиничного сервиса, законодательства РФ в сфере гостеприимства
- Грамотная устная и письменная речь
- Навыки деловой переписки
- Знание системы управления гостиницей Shelter
Условия труда для работника на вакансии: Администратор
- Работа в комплексе премиум класса на территории загородного клуба «Усадьба охотника» (Московская область, Клинский район, поселок Нарынка);
- Конкурентоспособная заработная плата;
- Оформление по ТК РФ, полностью официальная заработная плата
- График работы - ненормированный, выходные - скользящие, в зависимости от загрузки и объема работы
Откликнуться на эту вакансию: Администратор
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 14435627 на должность Ведущий специалист (Поддержка 1С) от компании АО НИПИГАЗ в городе (населенном пункте) Москва