от компании (организации): Центр онлайн-обучения „Нетология-групп“ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Менеджмент продукта (Product manager)"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 14524101 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 18 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 14524101 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 14524101 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер продукта/CRM Product Manager
Кто мы
Нетология входит в ТОП-3 образовательных компаний в СНГ. Мы готовим специалистов в сфере маркетинга, дизайна, продакт-менеджмента, программирования и data science, недавно запустили программы MBA и курсы по Soft Skills.
Ежегодно выпускаем тысячи людей, которые меняют жизнь и карьеру благодаря образованию. Хотим, чтобы таких людей становилось больше и для этого ищем в команду продакт менеджера/оунера, который возьмет на себя направление отношений с клиентами и управление email-группой.
Что у нас есть сейчас
-
Команда из трех email-маркетологов, которая выстраивает коммуникацию с клиентами через рассылки
-
2 сервиса рассылок (Getresponse и customer.io), и мы находимся в процессе переезда на сервис Mindbox
-
Тестирование дополнительных возможностей коммуникации с пользователями: whatsapp, рассылки ВКонтакте, попапы на сайте
-
Большая база пользователей, с которой можно и нужно работать, повышая показатели основных метрик CRM
-
Доступ к ресурсам других специалистов: дизайнеры, аналитики, контент-менеджеры
Что предстоит делать
-
Разработать и внедрить стратегию развития отношений с клиентами. Цель – рост LTV и повышение качества образовательного процесса. Средства – все direct-каналы (email, sms, web-push, телемаркетинг и пр.); Mindbox и amoCRM в качестве основных CRM-систем.
-
Управлять базой клиентов. Анализировать клиентскую базу (в связке с аналитиками), сегментировать пользователей. Формулировать требования к самой CRM-системе и ее интеграции с внутренними продуктами. Контролировать полноту и актуальность данных о клиентской базе, инициировать соответствующие изменения в продукте.
-
Управлять проектной командой. С командой email-маркетологов, аналитиков и редакторов выстраивать прозрачный процесс, балансируя стратегические и тактические задачи от внутренних заказчиков.
-
Экспериментировать. Формулировать гипотезы и оптимальные метрики для их оценки, подбирать инструменты для их проверки. Проводить A/B-тесты, исследования и эксперименты.
-
Решать тактические задачи бизнеса.
Что мы ждем от тебя
-
Опыт работы с CRM-системами, управления direct-каналами. Как плюс — опыт глобальных изменений в процессах работы с базой с доказанной эффективностью
-
Практический опыт работы с рассылками и email-сервисами, в приоритете — Mindbox
-
Навыки анализа, интерпретации, визуализации и презентации данных
-
Понимание принципов сквозной аналитики
-
Умение вести несколько проектов одновременно и самостоятельно расставлять приоритеты, аргументированно отстаивать собственную точку зрения и слышать чужие
-
Опыт проведения исследований и экспериментов, AB-тестов
Условия работы
-
Действительно крутая команда специалистов, которые любят свой продукт и своих пользователей
-
Возможность выбора графика работы (мы гибкие, важен результат, а не формальности)
-
Белая заработная плата, ДМС (после испытательного срока)
-
Комфортный офис в бизнес-центре W Plaza-2, 10 мин. от станции метро Тульская
-
Есть своя кухня. В БЦ много кафе, тренажерный зал, магазин с вином :)
-
Ищем сотрудника в офис, не удаленно, но готовы обсуждать частично удаленный формат
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер продукта/CRM Product Manager
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 14524100 на должность Сборщик смарт-стекла и пожаробезопасного стекла от компании Группа компаний DOMOGROUP в городе (населенном пункте) Домодедово