от компании (организации): Тинькофф в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Менеджмент продукта (Product manager)"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 27811245 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 18 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 27811245 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 19 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 27811245 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Product manager в Платформу создания голосовых и чатовых ботов
Мы делаем внутреннюю платформу для создания ботов, которые работают в чатах и во время звонков. С их помощью мы отвечаем клиентам без помощи сотрудников службы поддержки. Каждый день боты отвечают сотням тысяч клиентов, и число запросов растет каждый месяц.
Наши цели:
— упростить процесс создания ботов
— сделать коммуникацию с ними удобной для пользователей
— создать новые возможности для развития ботов
— снижать порог входа и привлекать новых пользователей
— сделать так, чтобы платформа помогала командам экономить еще больше и делать клиентский сервис еще качественнее
Сейчас платформой пользуется около 100 сотрудников. Мы планируем расширяться, искать новых пользователей и точки роста. Мы ищем продакт-менеджера, который займется развитием платформы.
Обязанности работника на вакансии: Product manager в Платформу создания голосовых и чатовых ботов
-
Найти новых пользователей для платформы
-
Выявить метрики успеха платформы
-
Формализовать весь пользовательский путь в работе с созданием или улучшением бота на платформе
-
Определить самые болезненные этапы в пользовательском пути и придумать, как улучшить их
-
Координировать кросс-функциональную команду и оценивать ее эффективность
-
Управлять ресурсами команды разработки
-
Генерировать гипотезы на основе пользовательских исследований, аналитики, конкурентного анализа и брейншторма
-
Отвечать за приоритизацию бэклога
Требования к работнику на вакансии: Product manager в Платформу создания голосовых и чатовых ботов
-
У вас есть успешный опыт работы в роли менеджера продукта
-
Умеете говорить на одном языке с бизнесом и техническими специалистами
-
Обладаете системным, структурным и критическим мышлением, можете работать со множеством систем
-
Умеете убедительно аргументировать свою точку зрения — вам предстоит много работать со смежными командами и уметь с ними договариваться
-
Умеете принимать решения на основе данных, используя data-driven-подход
-
У вас есть технический бэкграунд и общее понимание архитектуры веб-сервисов, принципов работы фронтенда, бэкенда и баз данных
-
Умеете управлять проектами по Agile, писать требования, управлять бэклогом и сроками
Мы предлагаем: -
Работу в продуктовых командах совместно с бизнес- и продуктовыми аналитиками, ML, дизайнерами и разработчиками. Команда вовлечена в процесс генерации гипотез и замотивирована быстро их проверять
-
Множество возможностей для развития продакт-менеджеров: обучение за счет компании, сильное комьюнити, опытные менторы, внутренняя база знаний продактов, материалы докладов и интервью
-
Очень быстрый рост бизнеса Тинькофф: запускаются новые продукты, расширяется команда. Вы будете расти вместе с нами
-
Свободу предпринимательства и отсутствие бюрократии. Мы не будем ограничивать вас фреймворками, KPI и мнениями топов. Решайте сами, как работать, — смотрим на результат
-
Гибкую и плоскую оргструктуру: если вы почувствуете, что все сделали в своем продукте, — рядом будет ждать еще один продукт, большой проект или продакт, которого надо взять под крыло
-
Постоянное развитие продуктовой культуры: в нашем распоряжении собственная платформа для A/B-тестирования, инструменты для работы с данными и сбора фидбека, проведения качественных и аналитических исследований
- Работу в офисе или удаленно — по договоренности
- Платформу обучения и развития Тинькофф Апгрейд. Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
- Заботу о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев. Предложим льготное страхование вашим близким
- Бесплатный фитнес-зал или компенсацию затрат на спортивные занятия
- Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании
Откликнуться на эту вакансию: Product manager в Платформу создания голосовых и чатовых ботов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 27811235 на должность Product Owner (Коммерческие сервисы) от компании АО ДОМ.РФ ИТ в городе (населенном пункте) Москва