от компании (организации): ООО Кадровое агентство УСПЕХ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Телекоммуникации"
с заработной платой: от 100000 руб.
Вакансия № 14551809 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 19 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 14551809 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 14551809 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
более 6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель CustomCare/руководитель контакт - центра, г. Тула
Это образовательный проект, дистанционное образование (повышение квалификации, переквалификация). Включает более 530 образовательных программ.
Что нужно будет делать:
- Объединить службы тех.поддержки, сопровождения клиентов, отдел повторных продаж;
- Разработать показатели эффективности (KPI) сотрудников;
- Внедрить новые средства автоматизации процесса поддержки клиентов и внутренних пользователей;
- Сформировать ТЗ доработок ПО под задачи бизнеса.
Что готовы предложить:
- Компания – лидер отрасли.
- Рабочее место в современном офисном здании в центре города Тулы.
- Возможность получить дополнительное образование со значительной скидкой (в т.ч. для членов семьи)
- З.п. оклад + бонусная часть (готова озвучить в дальнейшем общении)
- Компенсация затрат на аренду жилья
- Рабочий день 9.00 – 18.00
Что мы ожидаем от Вас:
- Опыт создания контакт - центра;
- Опыт разработки и регламентации процессов клиентского обслуживания;
- Опыт разработки и контроля показателей эффективности работы процессов;
- Опыт поиска и применения методов оптимизации основных показателей процесса;
- Опыт постановки задач на доработку ПО;
- Понимание работы технологических платформ.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель CustomCare/руководитель контакт - центра, г. Тула
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 14551807 на должность Шеф-повар/Технолог (вендинговые аппараты здоровой еды) от компании САПСАН, Группа компаний в городе (населенном пункте) Красногорск