от компании (организации): Полюс в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "CRM системы"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 14890063 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 12 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 14890063 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 14890063 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Старший эксперт по сервисам бизнес-приложений
Обязанности
- Организация тендеров и договорной работы по ИТ-сервисам с подрядчиками / Вендорами, приемки результатов в рамках предоставления ИТ-Сервисов;
- Сопровождение договоров с Вендорами и подрядчиками по оказанию ИТ-сервисов;
- Управление уровнем обслуживания при предоставлении ИТ-сервиса, взаимодействие с БИМ и бизнес-заказчиком по формированию требований к уровню сервиса;
- Предоставление регулярной отчетности о выполнении Соглашения об уровне обслуживания по ИТ-сервисам;
- Управление рисками нарушения качества оказываемых услуг, SLA и разработка мероприятий по их минимизации;
- Техническое сопровождение запуска новых сервисов;
- Разработка требуемых отчетов по инцидентам и организация мер по предотвращению повторных инцидентов;
- Организация процесса по управлению изменениями / ранжирование запросов на изменения / формирование релизов по изменениям и контроль их реализации;
- Выбор оптимальной схемы реализации по ИТ-услуге: реализация внутренними силами / реализация через подрядчика.
Требования
- Высшее (техническое, инженерное, в информационны технологий) образование;
- Опыт управления ИТ-проектами в разных ролях: внедрение, тиражирование ITSM-системы, интеграция ITSM-систем, расширение функционала ITSM-системы, изменение серверных мощностей;
- Опыт внедрения ИТ-процессов;
- Знание SAP, 1С;
- Готовность к командировкам.
Условия
- Оклад + годовая премия;
- ДМС, страхование несчастных случаев;
- Офис в пешей доступности от ст.м. Маяковская
Откликнуться на эту вакансию: Старший эксперт по сервисам бизнес-приложений
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 14890059 на должность Преподаватель (педагог) по робототехнике от компании Бэби-клуб (ИП Кулешова Ирина Александровна) в городе (населенном пункте) Москва