от компании (организации): АО Россельхозбанк в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Методология, банковские технологии"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 14971173 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 11 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 14971173 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 14971173 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель направления/Бизнес аналитик («Интернет-банк» и «Мобильный банк»)
Обязанности:
Оптимизация текущих услуг и сервисов:
- Повышение удобства пользовательского интерфейса (UX/UI);
- Оптимизация навигации в приложении;
- Перевод рутинных операций из офисов в ДБО;
- Сокращение шагов выполнения операций
Развитие каналов и способов коммуникаций
- Перевод SMS-трафика на Push, развитие канала Push,
- Запуск и развитие онлайн-чата;
Позиционирование и имидж:
- Обеспечение сокращения времени решения проблем клиентов в ДБО;
- Управление показателями качества – оценки в маркетах, CSI по каналам ДБО;
- Продвижение новых возможностей каналов ДБО для внешних и внутренних клиентов;
- Формирование контента для клиентов (раздел Новости).
Требования:
- Высшее экономическое и/или техническое образование;
-
Опыт работы на аналогичном направлении от 3-х лет.
Активный пользователь систем ДБО банков – лидеров рынка. Активный пользователь банковских продуктов и услуг.
Знание текущих трендов ДБО в области функционала и usability.
Понимание принципов работы и взаимодействия банковских систем (АБС, Процессинг, ДБО).
Понимание работы банковских продуктов и услуг (платежные карты, текущие счета, вклады, кредиты, ДБО).
Умение работать в проектных командах, знание методологии PMBOK, понимание принципов гибких методологий на основе Agile: Scrum/Kanban.
Уверенный пользователь ПК и офисных программ: Microsoft office (Word, Excel, Power Point). Приветствуются навыки владения Lotus Notes. - Клиентоориентированность, активная жизненная позиция, быстрая обучаемость, внимательность, инициативность, коммуникабельность, ориентация на результат.
Условия:
- Работа в Головном офисе банка (ММДЦ «Москва-Сити»)
- Соц. пакет (ДМС, корпоративный спорт и т.д.)
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель направления/Бизнес аналитик («Интернет-банк» и «Мобильный банк»)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 14971157 на должность Менеджер по продаже напольных покрытий от компании ООО Боденпро в городе (населенном пункте) Москва