от компании (организации): Сбер для экспертов в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Методология, банковские технологии"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 23432414 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 23432414 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 23432414 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Продуктовый аналитик по клиентскому опыту
Дивизион "Центр корпоративных клиентов" занимается развитием и поддержкой корпоративных клиентов и клиентов дочерних обществ в удаленных каналах обслуживания (Контактный центр банка).
Команда занимается мобильной разработкой Онлайн Чата в рамках приложения СберБизнес.
Цель команды – обеспечить комфортное общение в чате между всеми сегментами пользователей (корпоративные клиенты) и операторами. Помочь клиентам решить все их вопросы в чате.
Основной функционал Продуктового аналитика:
- описание текущих бизнес-процессов
- генерация идей на изменения/улучшения текущих процессов
- формулировка и проверка гипотез
- разработка бизнес-требований
- участие в пользовательском тестировании, внесение корректировок при необходимости
- оценка бизнес-эффекта от вносимых изменений
Наши ожидания:
- высшее образование;
- опыт работы на позициях сustomer journey expert/продуктовый аналитик/исследователь клиентского опыта в телеком-компаниях/ e-com-компаниях от 2-х лет;
- высокие коммуникативные способности, активная жизненная позиция, стрессоустойчивость
Мы предлагаем:
- работу в крупнейшем банке России в профессиональной команде;
- трудоустройство по срочному Трудовому договору (декретная ставка);
- регулярное корпоративное обучение;
- ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний;
- материальную помощь и социальную поддержку, корпоративную пенсионную программу;
- льготные условия кредитования;
- яркую и насыщенную корпоративную жизнь
Откликнуться на эту вакансию: Продуктовый аналитик по клиентскому опыту
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 23432410 на должность IT-директор (CTO/CIO) от компании BeRecruited в городе (населенном пункте) Москва