от компании (организации): ООО АВТОРУСЬ, группа компаний в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами"
с заработной платой: от 60000 руб.
Вакансия № 15065154 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 15 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 15065154 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 15065154 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер клиентской службы
Обязанности работника на вакансии: Менеджер клиентской службы
- Устанавливать и обеспечивать соблюдение всеми подразделениями ДЦ правил работы с претензиями клиентов.
- Координировать процессы обработки претензий клиентов в соответствии со стандартами и процедурами Импортера.
- Контролировать статус и сроки рассмотрения и ответа на претензию.
- Осуществлять коммуникацию с клиентами (сервис, продажи), ведение переговоров с клиентом и умение договариваться.
- Осуществлять контакт с контактным лицом Импортера.
- Устанавливать причины неудовлетворенности клиентов и анализировать причины поступающих претензий (заполняя ежемесячную форму отчета)
- Организация процесса выдачи подменного а/м и оформления надлежащей документации
- Работа с VIP клиентами бренда.
- Координировать процессы проведения мероприятий, связанных с исследованием и улучшением качества обслуживания клиентов.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер клиентской службы
- Опыт работы в должности руководителя, менеджера клиентской службы в автобизнесе обязателен!
- Опыт управления коллективом, опыт урегулирования жалоб и негативных обращений клиентов.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Хорошие коммуникативные навыки.
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер клиентской службы
- График работы: 5/2 (с 9.00 до 18.00)
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер клиентской службы
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 15065139 на должность Менеджер по работе с клиентами от компании ООО Группа Компаний Гарант в городе (населенном пункте) Москва