от компании (организации): ООО Айклиник в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Компьютерная техника"
с заработной платой: от 80000 до 150000 руб.
Вакансия № 15138949 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 15138949 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 15138949 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Старший группы в call-центр
Обязанности работника на вакансии: Старший группы в call-центр
- Набор и обучение группы с 0;
- Поддержание работоспособности группы путем повышения квалификации (переобучения) сотрудников и ротации;
- Контроль и оценка качества и эффективности работы группы;
Формирование отчетности по звонкам; - Предоставление отчетности руководителю Call - центра компании по эффективности работы группы;
- Контроль за соблюдением принятых в компании стандартов;
- Поддержание высокого уровня качества обслуживания клиентов;
- Претензионная работа (решение конфликтных и спорных ситуаций);
- Развитые аналитические способности, опыт распределения полномочий, контроль исполнения поручений;
- Работа со скриптами, поддержание информационной и документальной базы в актуальном состоянии.
Требования к работнику на вакансии: Старший группы в call-центр
- Умение управлять коллективом ( группой от 10 до 15 );
- Умение обучать сотрудников с 0 ; ( умение дистанционно обучать )
- Опыт работы с СRМ;
- Базовые знания в области компьютерной техники приветствуются;
- Способность работать в режиме многозадачности и с большим объёмом информации, моментально ее усваивать;
- Стрессоустойчивость;
- Способность давать результат;
Условия труда для работника на вакансии: Старший группы в call-центр
- Работа в крупной и стабильной компании;
- Отсутствие строгого дресс-кода;
- График работы 5/2, время работы и выходные согласовываются с руководством;
- З.п. от 60 000 рублей (оклад и kpi ).
Испытательный период 1-2 месяца. (В качестве оператора) - Компания заинтересована в работоспособном сотруднике, способном в короткие сроки адаптироваться в компании, набрать необходимый по качеству и количеству штат, и ежемесячно его развивать. Как руководитель ценю только профессиональные качества и конечный результат.
Откликнуться на эту вакансию: Старший группы в call-центр
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 15138943 на должность Главный энергетик от компании АО ПРИОРИТЕТ-СТРОЙ ИНЖИНИРИНГ в городе (населенном пункте) Москва