от компании (организации): Всегда Да в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Консалтинг, аутсорсинг"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 15185149 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 29 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 15185149 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 15185149 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по оптимизации бизнес процессов
Функционал и обязанности:
- Интервьюирование бизнес-заказчиков, анализ проблематики текущих процессов, поиск возможных решений;
- Определение различий в бизнес-процессах (как внутри одного, так и между разными продуктами), проведение GAP-анализа, стандартизация существующих процессов и функционала;
- Сбор и описание бизнес-требований на доработку (оптимизацию / автоматизацию) существующих процессов, отрисовка схем бизнес-процессов As Is и To Be;
- Постановка задач в бэклог продуктовых команд через PO, контроль сроков и корректной реализации задач, в т.ч. определение с бизнес-заказчиками критериев приемки задач;
- Проведение UAT (Пользовательское приемочное тестирование = бизнес-тестирование);
- Документирование (на уровне бизнеса) текущего функционала в виде регламентов/процедур/СОП (стандартного описания процессов);
- Экспертная поддержка и сопровождение (на уровне бизнеса) текущего функционала (= аналог центра экспертизы);
- Помощь PO в проведении исследований клиентского опыта (сборе обратной связи от клиентов), в составлении CJM и формировании задач для улучшения клиентского пути/опыта;
- Помощь продуктовым командам (преимущественно системным аналитикам) в анализе ошибок и проблем, заведенных на продуктовую команду (разбор логов, выявление дубликатов, багов и т.д.).
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по оптимизации бизнес процессов
- Опыт работы бизнес или системным аналитиком от 3-х лет. Обязателен успешный опыт (наличие кейсов/проектов) оптимизации существующих процессов;
- Высшее образование (математическое, экономическое, техническое);
- Отличное знание MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio);
- Владение основными методами сбора и работы с бизнес-требованиями, а также инструментами исследования клиентского опыта и построения CJM;
- Знание методологий и нотаций моделирования бизнес-процессов, составления блок-схем (умение моделировать процессы в нотации BPMN как преимущество);
- Системный подход к решению поставленных задач;
- Отличные коммуникационные навыки;
Твоим преимуществом будет:
- Опыт работы в ИТ/консалтинге на аналогичной должности;
- Знание методологии и инструментов оптимизации текущей операционной деятельности (например, опыт ведения или участия в проектах по методологии Lean Six Sigma);
- Знание проектных/продуктовых методологий (PMBoK, Scrum, Kanban и т.д.);
- Опыт работы в банковском розничном бизнесе (POS-кредитование как целевой продукт);
- Умение работать с базами данных, знание SQL, умение работать с Kibana;
- Опыт работы с Jira, Confluence, Kaiten, Miro, Slack.
Почему мы:
- Мы крутой fintech-сервис, который быстро растёт и развивается. И ты сможешь быстро подниматься по карьерной лестнице вместе с командой;
- Наша команда открыта самым смелым идеям. Мы всегда говорим Да твоим идеям и инициативам;
- Классные внутренние программы обучения и развития;
- У нас свободный выбор комфортной одежды (дресс-кода у нас нет);
- Тебя ждет уютный офис на ст. м. Белорусская (в шаговой доступности);
- Достойная заработная плата + прозрачная система премирования, которая зависит от тебя;
- Добровольное медицинское страхование (после прохождения испытательного срока), скидочные партнерские программы.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по оптимизации бизнес процессов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 15185145 на должность Системный аналитик от компании ГазИнтех в городе (населенном пункте) Москва