от компании (организации): ООО МЕДИ РУС в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Консультирование" → "Internet, e-commerce"
с заработной платой: от 100000 руб.
Вакансия № 15569842 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 8 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 15569842 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 15569842 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела продаж Интернет- магазина
Обязанности работника на вакансии: Руководитель отдела продаж Интернет- магазина
- Управление бизнес-процессами в части организации обслуживания клиентов: телефонные звонки, электронная почта, чаты, социальные сети и др.;
- Управление и развитие процессов продаж, повышение результативности группы продаж, выполнение поставленных планов продаж;
- Организация и управление процессами приёма и обработка претензий и рекламаций покупателей, улучшение сервисов для сокращения их количества;
- Работа с заказами покупателей: контроль приёма, оформления, отгрузок, доставки, получения, отчётности;
- Планирование и ведение операционной деятельности и отчетности работы контактактного центра, супервайзеров, телемаркетологов;
- Составление и разработка скриптов, регламентов, нормативов и стандартов работы, формирование базы знаний и накопление лучших практик;
- Подбор и организация обучения специалистов, наставничества, проведение тренингов;
- Формирование позитивного мнения и обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов;
- Анализ, систематизация, ранжирование запросов и потребностей клиентов, разработка планов и стратегий;
- Непрерывная работа на повышение уровня клиентского сервиса, лояльности клиентов, оптимизации процессов, снижения трудоёмкости работы сотрудников;
- Разработка механик и подходов, работа с персональными предложениями для постоянных клиентов и покупателей.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель отдела продаж Интернет- магазина
- Опыт работы в продажах с большим количеством обращений (интернет-магазин или продающий колл-центр), успешный опыт построения команд,
- Опыт разработки стандартов и регламентов, описания бизнес-процессов;
- Аналитичесаий склад ума, стрессоустойчивость, доброжелательность, высокие коммуникативные навыки, ориентированность на результат, клиентоориентированность.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель отдела продаж Интернет- магазина
- Интересные задачи в амбициозных и важных проектах;
- Работа в дружной команде талантливых и энергичных коллег;
- Корпоративное обучение и тренинги;
- Реальные возможности профессионального и карьерного роста;
- Скидки на продукцию компании;
- Достойный уровень заработной платы.
- График работы 5/2;
- Комфортабельный офис в 10 минутах от м. Калужская;
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Размер заработной платы обсуждается с кандидатами, успешно прошедшими собеседование
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель отдела продаж Интернет- магазина
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 15569836 на должность Менеджер интернет-магазина от компании ООО МПБ Ритейл Групп в городе (населенном пункте) Москва