от компании (организации): Карина Титова в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Управление персоналом, тренинги" → "Тренинги"
с заработной платой: от 60000 до 100000 руб.
Вакансия № 15585467 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 18 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 15585467 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 15585467 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель колл-центра / Руководитель отдела обучения и развития персонала колл-центра (удаленно)
Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, удаленная работа
Мы - колл-центр "Премиум". Работаем на аутсорсе 2 года.
Ищем опытного руководителя отдела отдела по работе с персоналом и обучения call-центра. Основные задачи – Автоматизация процессов КЦ и улучшение показателей .
Ваши задачи:
- Составление инструкций, планов загруженности КЦ, метрик и отчетов;
- Составление и внедрение регламентов для отделов
- Подбор, обучение сотрудников, организация тренингов;
- Разработка программ мотивации сотрудников, KPI;
- Контроль выполнения персоналом требований, инструкций и планов .
- Повышение продаж и среднего чека, увеличение кросс-продаж, улучшение показателей апрува;
- Контроль основных показателей КЦ в целом (апрув ,выкуп,ср-чек);
- Участие в корректировке скриптов продаж;
- Участие в разработке ценообразования
Наши ожидания:
- Опыт руководства call-центром;
- Опыт руководства (в подчинении более 20 и более человек )
- Опыт в построении отдела продаж с нуля;
- Личный и успешный опыт продаж;
- Желателен опыт работы с товаркой, нутрой, БАДами.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель колл-центра / Руководитель отдела обучения и развития персонала колл-центра (удаленно)
- Call-центр работает на CRM Retail;
- Есть круглосуточные смены, 15+ рабочих мест в каждой;
- Call-центр продает товары с вау эффектом ;
- Удаленная работа;
- Ненормированный рабочий день;
- З/п от 60 000 обсудим с успешным кандидатом;
- Реальные перспективы карьерного роста и профессионального развития.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель колл-центра / Руководитель отдела обучения и развития персонала колл-центра (удаленно)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 15585463 на должность Тренинг-менеджер от компании ООО Неотерика Рус в городе (населенном пункте) Москва