от компании (организации): Тинькофф в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Коммерческий банк"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 15607532 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 3 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 15607532 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 15607532 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель группы мониторинга АТМ
Tinkoff.ru ищет сотрудника в группу круглосуточного мониторинга сети устройств самообслуживания (банкоматы и платежные терминалы), основная задача которой - поддержание доступности сети на максимально высоком уровне
Основные обязанности
- Управление группой мониторинга работоспособности сети АТМ от 10 человек
- Участие в найме новых сотрудников
- Работа с мотивацией команды
- Обучение новых сотрудников и развитие остальных
- Составление расписания, внесение изменений, контроль актуальности
- Контроль скорости реакции и обработки алертов в рамках SLA
- Контроль качества обработки алертов и соблюдения инструкций
- Контроль SLA по обработке звонков, мониторинг доступности операторов
- Сбор статистики по причинам звонков, контроль правильности выбора причин, сокращение количества звонков
- Контроль выполнения релизов на сети
- Контроль своевременного разбора писем на рассылке;
- Информирование о проблемах, влияющих на SLA по обработке событий и доступность сети
Необходимые требования
- Опыт работы в аналогичной должности или IT
- Опыт управления командой от 10 человек
- Знание устройства банкомата и платежного терминала;
Мы предлагаем
- Работу в современном офисе в бизнес-центре «Мирлэнд»
- Комфортную для тебя зарплату — обсудим ее на собеседовании
- Карьерный рост, который ограничен только твоим желанием
- Бонус по итогам года за отличную работу
- Полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев для тебя, а также льготные условия страхования для твоих близких
- 50% компенсацию спорта и фитнеса
- Совместные тренировки по футболу, волейболу
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель группы мониторинга АТМ
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 15607531 на должность Машинист экскаватора-погрузчика от компании ООО СК ИНДИГО в городе (населенном пункте) Москва