от компании (организации): Хлеб Насущный в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Секретарь"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 1649650 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 20 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 1649650 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 1649650 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
частичная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Оператор call-центра (знание английского языка)
Чем Вы будете заниматься?
- Управление обратной связью от гостей получаемой через разнообразные источники (телефонные обращения, отзывы в социальных сетях, на специализированных сайтах, в чате на сайте и другое): предоставлять нужную информацию, решать проблемы гостей, осуществлять коммуникацию с гостями.
- Подготовка отчетов по обращениям клиентов.
- Подготовка и проведение качественных и количественных исследований по удовлетворенности гостей сервисом, меню, расположением кафе и т.д. Подготовка включает разработку и согласование опросника, подготовку базы опроса, проведение опроса по телефону, в кафе, через социальные сети, заполнение результатов.
- Подготовка отчетов с результатами исследований с рекомендациями.
- Поддержка процесса размещения заказов на доставку через специальное ПО, разрешение проблемных ситуаций с представителями агрегаторов доставки и сотрудниками кафе.
- Подготовка аналитических отчетов по количеству отказов по доставке.
- Первичное консультирование потенциальных клиентов кейтеринга.
- Получение обратной связи от клиентов кейтеринга, измерение их удовлетворенности услугами.
- Поддержка обращений гостей по поводу участия в программе лояльности.
- Коммуникация с гостями участниками программы лояльности по поводу их удовлетворенности сервисом, замечаниях предложениям.
Что Вы за это получаете?
- Работу в динамично развивающейся Группе Компаний "Наш Хлеб"‚ которая состоит из сети кафе-пекарен «Хлеб Насущный»‚ а также собственного производства‚ в которых на сегодняшний день работает более 1000 человек;
- Оформление по ТК РФ, официальная заработная плата, все гарантии по ТК РФ
- Современный офис в 10 минутах ходьбы от м. Охотный ряд
- Удобный график, который позволит совмещать работу с учебой, хобби, личной жизнью-5х2, утренние и вечерние смены, "плавающие" выходные
- Отличный коллектив единомышленников и Профессионалов
- Возможность карьерного роста и профессионального развития
- Корпоративные скидки на продукцию Компании
Как попасть на собеседование?
- Откликнуться своим резюме на данную вакансию
Откликнуться на эту вакансию: Оператор call-центра (знание английского языка)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 1649632 на должность Помощник руководителя отдела продаж от компании ООО Биг Риэлти в городе (населенном пункте) Москва