от компании (организации): Kodix в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: от 80000 руб.
Вакансия № 16542600 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 19 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 16542600 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 16542600 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель направления клиентского сервиса (ИТ платформа)
Мы ищем ведущего специалиста клиентской поддержки для курирование работы по нашему продукту для крупного автомобильного бренда:
Задачи:
- Настройка и ведение процессов поддержки (ответы на типовые запросы, актуализация базы знаний, инструкции)
- Руководство командой (до 5 человек)
- Участие в обучении менеджеров (воркшопы, мастер-классы, вебинары)
- Коммуникация с клиентом, отчётность по работе
- Взаимодействие с отделом разработки
Ожидания:
- Отличные коммуникативные навыки, умение держать под контролем несколько дел одновременно
- Проактивность
- Умение доступно объяснить сложные вещи
- Способность принимать решения в сжатые сроки и нести ответственность за них
- Опыт работы с крупными клиентами / проектами
- Понимание специфики сложных ИТ продуктов, опыт работы в поддержке / контент-менеджменте
Мы предлагаем:
- Крупные клиенты, возможность проявить себя и развиваться внутри компании
- Достойный уровень вознаграждения, официальное оформление и з/п, корпоративный ДМС
- Гибкий график работы, возможность несколько дней в неделю работать удаленно
- Современный офис, новая техника, насыщенная корпоративная жизнь
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель направления клиентского сервиса (ИТ платформа)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 16542584 на должность Специалист по технической поддержке от компании Юниверс-софт в городе (населенном пункте) Москва