от компании (организации): MAXIMUM EDUCATION в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Аналитик"
с заработной платой: от 60000 руб.
Вакансия № 16739503 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 5 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 16739503 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 16739503 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Бизнес-аналитик/проектный менеджер
MAXIMUM EDUCATION — одна из крупнейших компаний рынка?EdTech, резидент инновационного центра «Сколково», лидер в области подготовки к ЕГЭ и ОГЭ.
За 7 лет мы запустили более 50 программ и обучили более 150 тысяч школьников. Открыли филиалы более чем в 20 городах на территории РФ и за рубежом!
Мы активно растем и развиваемся. Сегодня мы в поиске бизнес-аналитика отдела контроля качества!
Что нужно будет делать:
- Анализировать ключевые качественные показатели работы системы (% оттока клиентов, SLA, NPS)
- Формировать описания системных процессов as is и to be с целью их оптимизации
- Разрабатывать предложения/решения по оптимизации, автоматизации и корректировке процессов
- Проводить аудит данных системы на предмет ошибок, формировать и передавать их на корректировку
- Разрабатывать технические задания для ответственных подразделений
- Запускать и вести проекты на основе полученных данных для улучшения качественных показателей
- Участвовать в проектах контроля качества: речевая аналитика звонков, сбор обратной связи, контроль соответствия стандартам качества коммуникаций и процессов (тайный покупатель)
- Готовить отчеты по показателям и проделанной работе в Power Point
Требования к работнику на вакансии: Бизнес-аналитик/проектный менеджер
- Высшее образование (рассматриваются в том числе студенты)
- Опыт написания и проведения презентаций, проведения переговоров
- Опыт работы с Power BI и CRM
- Уверенное владение MS Word, Excel, PowerPoint
- Навыки анализа и описания бизнес-процессов As Is и построения процессов To Be
-
Опыт ведения проектов
-
Умение составлять ТЗ
Условия труда для работника на вакансии: Бизнес-аналитик/проектный менеджер
- Работа в офисе на Курской
- График 5/2
- Корпоративное обучение: тренинги, английский язык
Откликнуться на эту вакансию: Бизнес-аналитик/проектный менеджер
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 16739483 на должность Системный аналитик | BigData от компании ПАО «МТС»,IT в городе (населенном пункте) Москва