от компании (организации): ГАУ Города Москвы Центр цифровизации образования в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Аналитик"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 28881481 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 11 апреля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 28881481 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 6 мая 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 28881481 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист сопровождения информационных систем
Что нужно делать:
- Работа с обращениями и жалобами пользователей (письменное и устное взаимодействие)
- Консультация специалистов 1-й линии, ведение базы знаний 2-й линии поддержки (наполнение, актуализация) анализ и разрешение инцидентов, формирование задач для разработчиков
- Взаимодействие с проектной командой: тестировщиками, аналитиками и разработчиками
- Сбор пожеланий и требований для корректировки и внесения изменений в существующий функционал системы
- Создание форм сбора для заполнения информации школами и дальнейшей передачи данных заказчику формы, с использованием конструктора форм информационной системы
Что важно для нас:
- Навык составления пользовательских инструкций
- Умение и готовность разбираться в функциональности не задокументированных информационных систем
- Опыт работы в системах учёта и контроля заявок (Jira, Confluence или аналоги)
- Грамотная устная и письменная речь (обязательно)
- Развитые коммуникативные навыки, умение объяснять сложные вещи простым языком
Мы предлагаем:
- Работа в развивающейся IT-организации в ведомстве Департамента образования и науки города Москвы
- Оформление по ТК РФ
- Работа в аккредитованной IT-организации
- График работы 5/2 с 09:30 до 18:30 (возможно смещение графика работы после испытательного срока по решению непосредственного руководителя)
- Возможен гибридный формат работы (удаленно/в офисе) после испытательного срока по решению непосредственного руководителя
Откликнуться на эту вакансию: Специалист сопровождения информационных систем
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 28881480 на должность Бизнес-аналитик (процессинг платежей) от компании Межгосударственный банк в городе (населенном пункте) Москва