от компании (организации): ООО Шаффхаузен в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Электронная коммерция"
с заработной платой: от 40000 до 60000 руб.
Вакансия № 16782487 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 10 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 16782487 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 16782487 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по контролю качества в интернет-магазин
В крупный и динамично развивающийся интернет-магазин, продающий медтехнику, товары для здоровья и красоты, требуется специалист, который может повысить качество обработки менеджерами заказов и заявок, уменьшить % пропущенных звонков, уменьшить долю отмен заказов.
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по контролю качества в интернет-магазин
- Анализ записей разговоров менеджеров с покупателями;
- Оценка качества общения менеджеров с покупателями;
- Мотивация менеджеров, участие в разработке и внедрении кнутов и пряников;
- Работа с менеджерами по уменьшению доли отмен, увеличению доли заказов с телефона, ускорению перезвона по поступившим заказам и заявкам.
- Анализ причин отмены поступивших заказов, поиск решений по спасению отменяемых заказов;
- Отчетность о проделанной работе.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по контролю качества в интернет-магазин
- Уверенный пользователь ПК (Excel, почта).
- Опыт работы менеджером или старшим менеджером в интернет-магазине - обязателен. От 1 года.
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов / оценки качества - крайне желателен.
Личные качества:
- Внимание к деталям, пунктуальность.
- Ответственность за результат.
- Навыки деловой переписки.
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по контролю качества в интернет-магазин
- ??Испытательный срок – 1-2 месяца.
- На испытательный срок оплата 30.000 руб., после испытательного срока 40.000-60.000 на основе KPI.
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.
- Прозрачные карьерные и зарплатные перспективы по переходу на должность старшего менеджера.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по контролю качества в интернет-магазин
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 16782484 на должность Менеджер по работе с маркетплейсами от компании ООО НОРДТЕКС, Корпорация в городе (населенном пункте) Балашиха