от компании (организации): ООО Анатомия Сна в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Производство, сельское хозяйство" → "Контроль качества"
с заработной платой: от 50000 до 70000 руб.
Вакансия № 16796280 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 17 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 16796280 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 16796280 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по работе с претензиями / Менеджер по рекламациям
Анатомия сна - федеральный интернет-магазин популярных отечественных и зарубежных производителей матрасов, кроватей, мебели и аксессуаров для сна.
Мы стабильно растем, у нас с каждым месяцем все больше заказов и как следствие существуют претензии и не довольные покупатели, поэтому нам требуются амбициозные менеджеры по работе с претензиями, которые смогут обратить негатив в позитив и решить сложившиюся ситуацию в пользу покупателя.
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по работе с претензиями / Менеджер по рекламациям
- Прием и обработка рекламаций по телефону от розничных покупателей (интернет магазин), улаживание возникающих вопросов;
- Общение с клиентами, урегулирование спорных вопросов;
- Подготовка официальных ответов на рекламации;
- Сбор и подготовка необходимой информации для передачи претензии поставщику;
- Взаимодействие с производителями, координация процесса рассмотрения и сроков рассмотрения рекламаций;
- Ведение базы данных рекламаций;
- Ведение отчетной документации;
- Согласование компенсаций;
- Ведение статистики по возвратам и компенсациям.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по работе с претензиями / Менеджер по рекламациям
- Опыт работы с претензиями от 1 года на мебельном производстве (приветствуется);
- Навыки написания официальных писем;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Настойчивость, стрессоустойчивость, добросовестность;
- Развитые коммуникативные навыки;
- Способность работать в напряженном ритме;
- Способность к обучению, позитивный жизненный настрой, умение работать в режиме многозадачности;
- Уверенное знание ПК;
- Знание законодательства в области рекламационной работы, закон о защите прав потребителей, закон о дистанционной торговле;
- Ответственность и осознанность.
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по работе с претензиями / Менеджер по рекламациям
- График: 2 / 2. С 9:00 до 22:00;
- Уровень заработной платы: оклад 45 000 (на испытательном сроке) / затем от 50 000 до 70 000 руб. (в зависимости от качества выполняемых задач);
- Испытательный срок до 2-х месяцев (может быть меньше, в зависимости от результатов обучения);
- Работа по договору аутсорсинга (оформление в качестве самозанятого);
- Работу в компании с вменяемым руководством и адекватным отношением к сотрудникам;
-
Заработная плата без задержек 2 раза в месяц и индексация по результатам работы;
-
Участие в программах развития, внешних и внутренних тренингах;
- Скидки на продукцию компании.
Начните сопроводительное письмо с хештега хочу_работать_в_анатомии_сна и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по работе с претензиями / Менеджер по рекламациям
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 16796274 на должность Менеджер по работе с претензиями от компании Такси Ритм в городе (населенном пункте) Москва