от компании (организации): ООО Каршеринг Руссия в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 16906223 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 1 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 16906223 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 16906223 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по работе с клиентами
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по работе с клиентами
- Идентификация и анализ поступающих проблем
- Анализировать узкие места в процессах
- Выявлять корневые причины жалоб клиентов, проблем, известных ошибок и ставить задачи на их устранение
- Ведение телефонных переговоров с клиентами
- Коммуникация с клиентами в социальных сетях
- Встречи с клиентами, проведение переговоров с целью решения проблемы клиента
- Работа со сложными ситуациями, которые требуют детального разбора
- Формирование стратегии и согласования плана по решению сложных клиентских обращений с ТОП менеджментом компании
- Полное информационное сопровождение/консультация клиентов
- Организация и проведение статусных встреч
- Создание позитивного информационного сопровождения деятельности компании
- Обеспечение распространения новостной повестки компании в региональном информационном поле
- Ведение антикризисных коммуникаций
- Подготовка оперативных комментариев по запросу медиа
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по работе с клиентами
- Опыт работы в клиентском сервисе
- Навыки работы со сложными клиентами
- Стрессоустойчивость
- Хорошо развитые коммуникативные навыки
- Повышенное внимание к деталям
- Нацеленность на результат и желание помочь клиенту
- Навыки ведения переговоров и деловой переписки
- Умение работать в режиме многозадачности
- Умение работать в команде
- Знание медиарынка, горячие контакты с журналистами
- Успешные кейсы, о которых готовы рассказать на собеседование
- Резюме рассматриваются только с фотографией
- Наличие активных соц. сетей обязательно
- В сопроводительном письме напишите или прикрепите 2-3 кейса антикризис в соц.сетях или антикризисный пиар.
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по работе с клиентами
- Работа в международном и развивающемся по всему миру сервисе
- Официальное трудоустройство, белая зарплата
- График работы 5/2
- Режим работы с 10:00 до 19:00. Ненормированный рабочий день
- Уровень дохода: оклад + ежеквартальный бонус по результатам KPIs (максимум 30% от квартального дохода)
- Мы предоставляем ДМС после испытательного срока
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по работе с клиентами
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 16906220 на должность Упаковщик-маркировщик от компании ООО Ла крем в городе (населенном пункте) Подольск