от компании (организации): ООО Простор в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: от 50000 до 90000 руб.
Вакансия № 16953801 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 28 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 16953801 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 16953801 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист-консультант
Обязанности работника на вакансии: Специалист-консультант
- Техническая поддержка Helpdesk по оборудованию
- Глубокое понимание и своевременная актуализация функционала и принципов работы сопровождаемой информационной системы
- Обеспечение приема, регистрации и обработки входящих запросов и обращений внешних пользователей по телефону, e-mail, заявкам с портала на 1-й линии техподдержки
- Оказание технической и консультационной поддержи пользователям информационной системы
- Оперативное решение поступающих обращений, дополнительные исследования, диагностика проблем
- Обеспечение контроля бесперебойного функционирования информационной системы
- Взаимодействие с внешними субъектами в рамках обеспечения эксплуатации информационной системы
- Исполнение рабочей и эксплуатационной документации
- Проведение поверхностного тестирования новых версий информационной системы
Требования к работнику на вакансии: Специалист-консультант
- Обязателен опыт работы в технической поддержке на 1-й и/или 2-й линии
- Опыт работы со стандартным набором офисного ПО (MS Office,1С),
- Опыт работы в системах CRM, ServiceDesk (Help desk)
- Знание сетевых технологий (протоколов TCP/IP), в том числе навыки диагностики проблем как дополнительный плюс
- Понимание принципов работы windows 8;10 как дополнительный плюс знания принципов работы Android, OSX.
- Опыт работы с платформой 1С, аналитическими системами, системами сбора и обработки данных, системами управления НСИ как дополнительный плюс
- Настройка касс ККМ, периферийного устройства (Принтер, Сканер), Регистрация и установка драйверов в программном обеспечение 1С
- Знание комплектующих ПК выбор правильной комплектации и совместимости.
- Контроль и закупка расходников для устройств.
- Умение логически мыслить, внимательно читать, грамотно писать, доброжелательно и убедительно разговаривать
- Высокий уровень ответственности и организованности, исполнительность, стрессоустойчивость, точность и внимательность к деталям, обучаемость, коммуникабельность, чувство такта, знание основ делового этикета, навыки ведения телефонных переговоров
- Образование Высшее или средне специальное по ИТ направлению
Условия труда для работника на вакансии: Специалист-консультант
- Оформление по ТК, оплачиваемый больничный, отпуск 28 календарных дней;
- 95% времени работ в офисе
- Месячная премии по результатам выполнения KPI, после испытательного срока
- Испытательный срок: 3 месяца
- Интересная работа в динамично развивающейся компании;
- Пятидневная рабочая неделя с 10.00 до 19.00
Откликнуться на эту вакансию: Специалист-консультант
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 16953788 на должность Инженер строительного контроля в службу Технического Заказчика от компании ООО ВЛИ Восток в городе (населенном пункте) Раменское