от компании (организации): YCLIENTS LLC в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: от 25000 руб.
Вакансия № 17037702 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 17037702 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 17037702 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Ночной Специалист технической поддержи (удаленно)
YCLIENTS — успешная IT-компания, лидирующий игрок на рынке SaaS-платформ для онлайн-записи и автоматизации бизнеса в сфере услуг.
В штат компании входит более 200 молодых и амбициозных профессионалов, сотрудничество которых часто становится основой дружеского общения за пределами офиса. Мы активно растем и развиваемся каждый день. Успешно пережили сложный период пандемии все вместе, как одна команда и сегодня готовы принять в нашу команду именно тебя.
Что предстоит делать:
- Принимать входящие обращения по телефону;
- Помогать клиентам с вопросами по настройке и работе системы;
- Консультировать по модулям продукта YCLIENTS;
- Эскалировать проблемы на 1-ю линию поддержки или другие отделы (через HelpDesk-систему Zendesk или Amo CRM).
Что мы ожидаем от кандидата:
- Грамотная письменная и устная речь.
- Умеете задавать вопросы, структурировать мысли в читабельный текст.
- Знаете, как смотреть код сайта, для чего и как чистить кеш и cookies. Пользуетесь хот-кеями.
- Умеете сдерживать свои эмоции и сможете вежливо и конструктивно ответить пользователю.
У вас будет преимущество, если вы соответствуете хотя бы одному из этих критериев:
- Работали в колл-центре;
- Работали в технической поддержке другого веб-сервиса;
- Работали в IT-сфере от 6 месяцев.
Что мы предлагаем:
-
Стабильная заработная плата оклад + бонус (оклад 25 000 на руки);
-
оформление по ТК РФ с 1-го дня работы;
-
график работы график 2/2 с 21 до 9, первый месяц обучения график 5/2 с 10 до 19.
Если ты внимательно дочитал до конца и хочешь у нас работать, напиши в сопроводительном письме - НОЧЬ!
Приходи. Мы тебя ждем!
Откликнуться на эту вакансию: Ночной Специалист технической поддержи (удаленно)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 17037701 на должность Плотник мастер-универсал (ЖКХ) от компании Ассоциация управляющих многоквартирными домами Основа в городе (населенном пункте) Москва