от компании (организации): Очкарик, интернет-магазин и салоны оптики в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Управление проектами"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 17209781 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 3 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 17209781 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 17209781 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: SERM-специалист
Обязанности работника на вакансии: SERM-специалист
- Анализ актуального рейтинга бренда в сравнении с прямыми и непрямыми конкурентами;
- Формирование положительного имиджа Компании;
- Мониторинг отзовиков, соц.сетей, форумов, работа с блогерами, ведение базы агентов влияния;
- Работа с админами площадок;
- Переработка негатива в позитив, разработка рекомендаций по предупреждению негатива;
- Ведение групп в социальных сетях и форумах, поддержание их активности, формирование программы вовлеченности Клиентов;
- Контроль скорости и качества отработки клиентских претензий, ведение статистики и выявление зон развития Компании;
- Развития не голосовых каналов коммуникации с клиентами (чат, мессенджеры, соц.сети, форумы), развитие специалистов поддержки в данных канала
Требования к работнику на вакансии: SERM-специалист
- опытом работыSERM, ORM или SMM от 2-х лет на торговых площадках, банковской сфере, мобильной связи, на проектах Яндекс, Mail.ru, Рамблер, в крупных букмекерских конторах.
- Знание ПК и компьютерных программ
- знание инструментов и систем мониторинга мнений обязательно ( YouScan, BranAnalitycs, LiveDune, Babkee или аналоги, минимум 2-х), опыт работы в CRM обязательно (в Битрикс/АМО или Мегаплан предпочтительно)
- Максимальная лояльность к Клиенту, умение читать между строк, в каждой жалобе видеть перспективы развития, устная и письменная грамотность, желание развиваться и развивать компанию.
Условия труда для работника на вакансии: SERM-специалист
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
- Белая компания;
- Удаленный режим работы
Откликнуться на эту вакансию: SERM-специалист
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 17209767 на должность Руководитель отдела контекстной рекламы/ Head of SEM (Москва) от компании Риалвеб, Интернет-агентство в городе (населенном пункте) Москва