от компании (организации): TeamIdea (ООО ТИМИДЕЯ ГРУПП) в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Консалтинг, аутсорсинг"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 17509740 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 3 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 17509740 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 17509740 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Сервис-менеджер
Ищем Сервис-менеджера в компанию Teamidea на 100% удаленное сотрудничество!
Мы занимаемся процессами автоматизации бизнеса (логистика, производство, складские комплексы).
Сотрудничаем с российскими и международными компаниями: Эльдорадо, МВидео, Bosch, Комус, MARS, Heineken и многие другие.
Производим свое ПО, кастомизируем под нужды заказчиков.
Нацелены на международный рынок в этом году еще активнее.
Задачи:
- Контроль соблюдения SLA по клиенту;
- Подготовка еженедельной/ежемесячной отчетности, организация и проведение встреч Service review с клиентом;
- Контроль выполнения регламентных процедур по технической поддержке клиента;
- Контроль коммуникаций с пользователям клиента: информирование о статусе инцидентов, оповещение, согласования и т.д.;
- Подготовка и согласование с клиентом плановых трудозатрат на реализацию запросов на изменение (на основании информации предоставленной специалистом 2-ой линии поддержки);
- Составление плана загрузки ресурсов ABAP на проектах;
- Проверка оформления документации по выполненным изменениям;
- Организация регулярных внутренних встреч по комплексным запросам с большим количеством консультантов-исполнителей для целей координации совместной работы.
Чего ждем от вас:
- Опыт работы в IT на аналогичной должности или должности руководителя группы/отдела;
- Опыт разработки документации и подготовки отчетности;
- Коммуникабельность;
Преимущества работы с нами:
- Работа в команде профессионалов над амбициозными проектами (проекты полного цикла для крупных международных и российских заказчиков; включая внедрение собственных эксклюзивных продуктов);
- Планирование личной карьеры в компании на 5-7 лет, возможность влиять на повышение своего дохода;
- Внутреннее и внешнее обучение;
- Отличная команда, хороший соц.пакет;
- Безупречная репутация компании.
Условия труда для работника на вакансии: Сервис-менеджер
- Оформление 100% ТК, белая зп;
- ДМС + соцпакет;
- 100% удаленная работа!!!
Бонусы:
В компании существует практика начисления и выплаты бонуса за результаты работы и иные достижения.
Откликнуться на эту вакансию: Сервис-менеджер
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 17509738 на должность Аналитик международной деятельности (экспорт, импорт, цифра) / стажер от компании MAXCAPITAL в городе (населенном пункте) Москва