от компании (организации): ООО Промэкспертиза в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 17620306 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 1 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 17620306 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 17620306 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Консультант отдела технической поддержки 1-2 уровень
Обязанности работника на вакансии: Консультант отдела технической поддержки 1-2 уровень
- Сопровождение ПО, внедряемого компанией;
- Прием, регистрация обращений пользователей;
- Проведение первичной диагностики инцидентов;
- Решение инцидентов, в случае невозможности передача заявки на 3-й уровень технической поддержки;
- Работа с заявками в соответствии с регламентами.
Требования к работнику на вакансии: Консультант отдела технической поддержки 1-2 уровень
- Образование: Высшее техническое, незаконченное высшее техническое;
- Опыт работы в реальном проекте от года;
- Общие требования: креативность, ориентированность на результат;
- Понимание архитектуры современного ПО. Понимание жизненного цикла разработки ПО;
- Умение четко излагать свои мысли, как в письменной, так и в устной форме;
- Аналитический склад ума, ответственность и целеустремленность;
- Знание MS Office;
- Как плюс: понимание СУБД;
- Как плюс: понимание особенностей проектного управления, знание PMBoK;
- Как плюс: Знание современного ПО, для проектного управления;
- Как плюс: опыт Agile или Scrum.
Условия труда для работника на вакансии: Консультант отдела технической поддержки 1-2 уровень
- Оформление по ТК РФ;
- Комфортный офис в шаговой доступности от метро Маяковская;
- График 5/2, с 10.00 - 19.00;
- Возможен удаленный формат работы.
Откликнуться на эту вакансию: Консультант отдела технической поддержки 1-2 уровень
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 17620304 на должность Технический специалист от компании Утконос. И..И.. ОНЛАЙН в городе (населенном пункте) Москва