от компании (организации): ООО МосОблЕИРЦ в городе (населённом пункте): Люберцы, Россия
в отрасли экономики "Бухгалтерия, управленческий учет, финансы" → "Аудит"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 17626503 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 14 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 17626503 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 17626503 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Начальник отдела контроля качества (внутренний аудит)
Обязанности работника на вакансии: Начальник отдела контроля качества (внутренний аудит)
- Проведение проверок по исполнению требований, предъявляемых к организации операционной деятельности Общества: стандарты обслуживания клиентов и оформления офисов; регламент работы с обращениями клиентов в части соблюдения сроков исполнения обращений клиентов, поступивших через различные каналы приема обращений.
- Проведение комплексных и тематических проверок по отдельным вопросам по указанию руководства, анализ результатов.
- Контроль за предоставлением отчетов структурными подразделениями Общества по устранению недостатков, выявленных при проверках.
- Разработка и внедрение стандартов и регламентов обслуживания клиентов Общества.
- Инициирование создания, изменения технологий, бизнес-процессов, стандартов, иных процедур и процессов в компании, направленных на повышения удовлетворенности клиентов.
- Разработка, внедрение и актуализация внутренней нормативной документации в области предоставления ЖКУ.
- Участие в проведении внутренних аудитов системы менеджмента качества.
- Подготовка данных о результатах проведения внутренних аудитов системы менеджмента качества, проблемных областях, несоответствиях.
- Помощь в разработке структурными подразделениями корректирующих действий по выявленным несоответствиям.
Требования к работнику на вакансии: Начальник отдела контроля качества (внутренний аудит)
- Высшее образование.
- Опыт работы на аналогичной позиции от 5 лет.
- Знание стандартных офисных программ.
- Грамотная письменная и устная речь.
- Опыт составления отчетов, нормативных документов.
- Опыт в планировании деятельности подотчетных подразделений.
- Умение четко формулировать цели, задачи и мероприятия.
Условия труда для работника на вакансии: Начальник отдела контроля качества (внутренний аудит)
- Трудоустройство согласно ТК РФ.
- Работа в крупной и стабильной компании.
- ДМС после испытательного срока.
- Годовой бонус по результатам работы.
- Место работы: БЦ "Лермонтовский", в шаговой доступности от м. Лермонтовский проспект.
Откликнуться на эту вакансию: Начальник отдела контроля качества (внутренний аудит)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 17626490 на должность Специалист call-центра от компании Пионер, Группа компаний в городе (населенном пункте) Москва