от компании (организации): ООО Отус в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Поддержка, helpdesk"
с заработной платой: от 35000 до 40000 руб.
Вакансия № 17703789 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 25 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 17703789 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 17703789 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки
Про нас:
Otus - это высокотехнологичная компания в области онлайн-образования. OTUS сегодня обладает базой в 150 000 ИТ-специалистов, которые учились либо планируют учиться на наших курсах. Кроме этого, около 300 человек активно преподают на наших 75 курсах, каждый из них является несомненным экспертом в различных направления ИТ.
В связи с ростом команды ищем специалиста по технической поддержке.
Задачи:
Поддержка учебного процесса:
-
генерация и корректировка расписания учебных групп;
-
обучение работе в zoom преподавателей и сотрудников - проведение технических тестов;
-
обучение преподавателей работе с LMS;
-
контроль запуска учебных вебинаров;
-
решение технических вопросов при запуске занятий, передача описания сбоев в команду разработки;
-
перенос материалов в новые учебные группы;
-
генерация опросов к занятиям, для гринлайт, открытых мероприятий, других проектов;
-
контроль наличия записей вебинаров в материалах занятий.
Поддержка маркетинговых мероприятий
-
заведение и контроль запуска открытых мероприятий на YouTube;
-
обучение преподавателей технической стороне проведения открытых мероприятий - проведение технических тестов;
-
перенос записей мероприятий на основной канал YouTube.
Поддержка внутренних процессов
-
работа с почтовым сервисом - заведение ящиков, добавление в группы, замена паролей;
-
подключение сотрудников в сервисы asana, confluence, slack;
-
заполнение отчетности по своим задачам;
-
создание вебинаров для внутренних и внешних встреч;
-
рассылка записей встреч;
-
другие поручения руководства.
Занятия и маркетинговые мероприятия проходят по будням с 20:00 и по субботам в первой половине дня. Контроль запуска занятий будет распределен посменно со вторым техническим специалистом Otus.
Кого мы ищем?
- у Вас развита компьютерная грамотность, Вы быстро осваиваете новые программы;
- у Вас есть желание и умение помогать, находить решения возникающих вопросов преподавателей/коллег;
- Вы ответственны, скрупулезны, умеете работать в команде и нести ответственность за свою часть общей задачи;
- Вы умеете принимать решения в рамках своих задач и реализовывать их в сложных ситуациях;
- у вас есть желание и возможность работать в вечернее время;
- Вы готовы учиться новому и развиваться;
- плюсом будет опыт работы в тех. поддержке пользователей (не консультирование), а также опыт работы с трансляциями на YouTube.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист технической поддержки
-
Возможность развиваться в проекте, приносящем реальную пользу людям;
-
Есть свобода в реализации идей, приносящих пользу бизнесу;
-
График работы в офисе 5-2, гибкий по согласованию с руководителем (удаленный);
-
Заработная плата: Оклад 35 тыс. (на руки) на испытательном сроке, после испытательного срока 40 тыс. на руки;
-
Сильная команда, готова услышать и поддержать инновационные подходы в усовершенствование процессов;
-
Обучение по продуктам и услугам компании (у нас работают сотрудники с опытом в Яндекс, Mail.ru group и других крупных компаний, у них есть чему научиться);
-
Наш образовательный контент для сотрудников бесплатный.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 17703782 на должность Ведущий инженер-конструктор (Revit) - удаленно от компании MK 3 в городе (населенном пункте) Москва