от компании (организации): ЛОКО-БАНК в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Наука, образование" → "Информатика, информационные системы"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 17773307 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 18 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 17773307 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 17773307 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Главный специалист технической поддержки
Обязанности работника на вакансии: Главный специалист технической поддержки
-
Техническая поддержка клиентов банка по системам ДБО
-
Техническая поддердка сотрудников банка по IT системам
-
Планирование графика работы сотрудников, контроль текущих задач и распределение нагрузки
-
Обучение новых сотрудников
-
Ведение и расчет системы KPI для группы
-
Участие в решении сложных инцидентов, эскалация проблем на следующие уровни поддержки
-
Ведение документации (WIKI) в рамках функциональных обязанностей подразделения
-
Консультирование и техническая поддержка клиентов по системам дистанционного банковского облуживания
-
Консультация пользователей по техническим вопросам работы IT систем
Участие в плановых работах по обслуживанию ИТ оборудования и ПО
Требования к работнику на вакансии: Главный специалист технической поддержки
-
Образование: высшее/неоконченное высшее/техническое
-
Профессиональные знания: опыт работы в технической поддержке от 2-х лет на позициях ведущего/главного специалиста/TeamLead. Будет преимуществом опыт работы в Банке по поддержке систем ДБО или внутреннем helpdesk; опыт работы с системами обработки обращений ServiceDesk; знание ПК, операционных систем Windows и офисных приложений на уровне администратора; понимание общих принципы работы веб сайтов и работы мобильных приложений; умение решать аналитические задачи и опфт рабты с системой KPI
-
Личные качества: внимательности к деталям, усидчивость, ответственность, коммуникабельность, целеустремленность, желание работать в Банке, нацеленность на карьерный рост, грамотный русский язык — и письменный, и устный, любовь к людям и умение слушать коллектив.
Условия труда для работника на вакансии: Главный специалист технической поддержки
- Местоположение офиса:м.Аэропорт
- Финансовые условия: обсуждаются индивидуально.
- График работы: 5/2 С 09:30 - 18:30 (обычная смена).
- Соц. пакет: компенсация ДМС, льготное кредитование, скидки на туристические и иные услуги от партнеров Банка, внутреннее обучение за счет Банка в Учебном центре.
Откликнуться на эту вакансию: Главный специалист технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 17773296 на должность Аналитик данных от компании АО Промышленные инновации в городе (населенном пункте) Москва