от компании (организации): ООО Медиа Консалтинг в городе (населённом пункте): Фрязино, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами"
с заработной платой: от 40000 до 60000 руб.
Вакансия № 17927897 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 30 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 17927897 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 17927897 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по работе с клиентами
Привет! Мы в тренде, стабильны, успешны и перешли в активную стадию развития, поэтому ищем в команду специалиста, который будет делать наших клиентов еще счастливее!
JagaJam - единая аналитическая платформа для брендов в социальных сетях.
Мы делаем уникальный в своем роде автоматический продукт, который помогает крупным компаниям достигать новых успехов в Социальных сетях из отраслей: FMCG, Банки, СМИ, Авто, Красота и Мода.
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по работе с клиентами
Вы будете заниматься поддержкой B2B клиентов JagaJam.
- Контроль своевременности поступления оплат от клиентов, пролонгация сотрудничества на следующий период, формирование и заключение договоров с клиентами, формирование Счетов и Актов.
- Ведение клиентской базы в CRM
- Поддержка клиентов во всех каналах связи (Мессенджеры, онлайн-чат на сайте, соцсети, email, телефон)
- Оказание помощи клиентам при работе с продуктом (настройка личного кабинета клиента, помощь с адаптацией работы в интерфейсе, помощь по объяснению значений метрик, подсказки по удобному использованию отчетов продукта и т.д.)
- Запрос автоматически выгружаемых отчетов клиентам.
- Обработка первичных регистраций в продукте.
- Презентация продукта через Skype, Google Hangouts, Zoom.
- Структурирование и передача в Технический отдел всех потребностей/вопросов/ошибок интерфейса, возникших у клиентов при работе с продуктом.
- Дополнение раздела «Помощь» новыми статьями.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по работе с клиентами
- Высшее образование
- Высокий уровень коммуникабельности
- Грамотная устная и письменная речь
- Свободное владение компьютером
- Внимательность, ответственность, целеустремленность, открытость, стрессоустойчивость
- Знание английского не ниже Intermediate
- Готовность участвовать в мероприятиях (конференциях, бизнес-завтраках, выставка) компании, которые могут проходить в Москве. (до 1 поездки в месяц) - последнее время это отсутствует, но может начаться!
Желательно (Но не обязательно):
- Знание продукта JagaJam.
- Знание возможностей и инструментов, предоставляемых социальными сетями;
- Опыт развития страниц в социальных сетях
- Опыт работы в 1С УНФ,
- Понимание SMM-метрик и SMM-показателей, характеризующих сообщества в социальных сетях;
- Опыт работы в B2B поддержке и(или) продажах
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по работе с клиентами
- Работа в команде продукта JagaJam;
- Обучение возможностям сервиса JagaJam;
- Самореализация и профессиональный рост гарантированы;
- Полная занятость
- По будням 5 дней в неделю с 9:00 до 18:00, за исключением праздников и выходных.
- Работа в офисе (Московская обл. г.Фрязино);
- Оформление по ТК;
- Испытательный срок 3 месяца;
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по работе с клиентами
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 17927893 на должность Менеджер по работе с площадками Amazon, Ebay, Alibaba от компании ООО ОПТИМУС в городе (населенном пункте) Москва