от компании (организации): Школа программирования Kodland в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "CRM системы"
с заработной платой: до 140000 руб.
Вакансия № 18171502 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 2 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 18171502 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 18171502 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела технической поддержки в онлайн-школу программирования
Kodland сегодня – это международный стартап, обучающий цифровым навыкам детей и подростков по всему миру. На общем фоне нас выделяют открытость, честность и амбициозное целеполагание.
В 2020 году мы заняли 1-ое место в России по темпам роста среди онлайн-школ программирования и сейчас ищем к себе в команду сильного лидера на роль руководителя технической поддержки.
Чем предстоит заниматься:
- обеспечивать быстрое решение тех.проблем 10 тыс. студентов школы;
- трансформировать организационную структуру отдела тех.поддержки;
- повышать управляемость, visibility и дисциплину внутри команды;
- настроить аналитику по SLA, CSAT и количеству инцидентов;
- внедрить систему мотивации персонала с учетом метрик выше;
Ты нам подходишь, если:
- управлял(-а) отделом технической поддержки из 40+ человек;
- у тебя есть опыт работы c CRM-системами и настройки интеграций;
- у тебя хватит решительности для поддержания дисциплины и visibility в отделе;
- ты разговариваешь на английском языке на уровне Upper-Intermediate и выше;
- у тебя выдающиеся коммуникативные и аналитические навыки;
- ты, как и мы, полон энергии и ждешь новых профессиональных вызовов;
Что станет твоим в Kodland:
- Крутая команда. Коллектив c управленческим опытом из Skyeng, Okko и Яндекс;
- Глобальный проект. Масштабируемся в Великобритании и США. Тестируем Европу;
- Развитие. В 2020 мы выросли в 10 раз, и наши сотрудники росли вместе с нами;
- Социально значимый продукт: обучение IT для детей и подростков по всему миру;
- Полностью удалённая работа или уютный офис в центре Москвы по твоему выбору;
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель отдела технической поддержки в онлайн-школу программирования
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 18171501 на должность Администратор ресепшен фитнес-клуба от компании ООО CЛ-фитнес в городе (населенном пункте) Московский